TION Smart

Начало работы

Добро пожаловать в TION Smart!

Мобильное приложение TION Smart — приложение для управления устройствами компании Тион Умный микроклимат, имеющими модуль Tuya. К таким устройствам относятся cтанция мониторинга Tion MagicAir SM510 (далее — станция мониторинга, устройство).

Приложение предоставляет следующие функции:

управление устройствами через интернет;
создание и настройка сценариев работы устройства.

Первый запуск приложения

При первом запуске приложения ознакомьтесь с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности.
После ознакомления нажмите Согласен. Без согласия c правовыми документами пользоваться приложением будет невозможно.

Первый запуск приложения

Создание учетной записи

Нажмите Создать новую учетную запись на странице входа в приложение.
Заполните регион проживания. Приложение автоматически определяет язык, регион, часовой пояс, соответствующие данным на устройстве.
Введите адрес электронной почты. Нажмите Получить проверочный код.
Введите код подтверждения, который будет направлен на вашу почту. Если код подтверждения не был получен, нажмите на строку Код подтверждения не был получен.
Установите пароль и нажмите Завершено.
Ознакомьтесь с информацией о повышении качества обслуживания. По желанию вы можете разрешить делиться информацией об использовании приложения для улучшения качества обслуживания и получения персональных рекомендаций.

Создание учетной записи

Вход в приложение

Нажмите Войти на странице входа в приложение.
Укажите регион, адрес электронной почты и пароль, которые были указаны при создании учетной записи. При необходимости, нажмите , чтобы посмотреть введенные символы.
Ознакомьтесь с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности, нажмите Я согласен.
Нажмите Вход.

Вход в приложение

Восстановление пароля

Нажмите Забыли пароль на странице входа в приложение.
Укажите регион и адрес электронной почты, привязанные к вашей учетной записи.
Нажмите Получить проверочный код.
Введите код подтверждения, который будет направлен на вашу электронную почту.
Установите новый пароль и нажмите Завершено.

Функционал приложения

На главном экране отображается в верхней части экрана:

кнопка персональной информации пользователя или выбранным дом, если количество домов больше одного;
кнопка добавления устройства .

В нижней части экрана расположены вкладки меню:

Дом ;
Сценарий ;
Личный кабинет .

Главный экран

Функционал в меню Дом

добавление устройств;
управление и настройка устройств;
создание сценариев;
переход в карточки устройств;
изменение персональной информации.

Функционал в меню Сценарий

редактирование сценариев автоматической работы устройства в меню Автоматизация.
создание мгновенных сценариев в меню Мгновенный сценарий.

Также меню Сценарий доступно во вкладке Дом :

Перейдите во вкладку Дом , нажмите → Создать сценарий.
По предложенным параметрам создайте свой сценарий работы устройств.

Функционал в меню Личный кабинет

настройка дома и комнат в нем;
чтение уведомлений от устройств;
FAQ
изменение персональной информации.

Добавление устройства

Управление и взаимодействие с устройствами осуществляется через сеть интернет по Wi-Fi.

Добавление устройства в приложение

Включите Bluetooth на вашем смартфоне.
Во вкладке Дом нажмите → Добавить устройство или Добавить устройство.
Разрешите приложению использовать функции Bluetooth и Местоположение вашего смартфона.
Выберите модель устройства.
Выберите сеть Wi-Fi с частотой 2,4 ГГц, которую будет использовать устройство.
Введите пароль от выбранной сети Wi-Fi.
Выполните шаги инструкции, отображаемые на экране.
Дождитесь подключения устройства к приложению. Подключение устройства занимает около двух минут.

Добавление устройства в приложение

Устройство не добавляется в приложение

Проверьте доступность сети Wi-Fi.
Нажмите ✖ и попробуйте повторить подключение устройства, либо нажмите Повторить.

Повторное добавление устройства в приложение

Управление и настройка устройства

Управление станцией мониторинга Tion MagicAir SM510

Управляйте устройством в карточке устройства:

Откройте вкладку Дом .
Выберите на главном экране ваше устройство SM510.

Вкладка Дом

Карточка устройства SM510

Откройте вкладку Дом .
Выберите на главном экране ваше устройство SM510.
В окне приложения откроется карточка устройства.

Карточка SM510

Просмотр истории измерений датчиков микроклимата помещения

Перейдите во вкладку Дом .
Выберите устройство SM510.
Для просмотра истории измерений датчиков микроклимата помещения нажмите на виджет в карточке устройства:
— История измерения концентрации CO2.
— История измерения температуры воздуха.
— История измерения влажности воздуха.
— История измерения концентрации частиц PM2.5.
Историю можно посмотреть в течение годового, месячного и дневного графика. Дневной график показывает усредненные значения каждого часа.

Ошибки в станции мониторинга SM510

В случае возникновения ошибки в карточке устройства возникнет сообщение об ошибке:

Карточка устройства с ошибкой

Нажмите на кнопку , чтобы ознакомится с информацией об ошибке и со способом ее устранения.

Информация об ошибке

Если проблема не устранена, отключите устройство от сети питания и сообщите об ошибке в службу сервиса АО «Тион Умный микроклимат»: 8 (800) 500-78-32 / service@tion.ru.

Перечень кодов нештатных ситуаций и возможных способов их устранения:

Код ошибки	Описание	Способ устранения
1	Ошибка датчиков температуры и влажности	Перезагрузите устройство или отключите от сети питания на 10 секунд, перезагрузите приложение TION Smart.
2	Ошибка датчика PM2.5	Перезагрузите устройство или отключите от сети питания на 10 секунд, перезагрузите приложение TION Smart.
3	Ошибка датчиков температуры, влажности и PM2.5	Перезагрузите устройство или отключите от сети питания на 10 секунд, перезагрузите приложение TION Smart.
4	Ошибка датчика СО₂	Перезагрузите устройство или отключите от сети питания на 10 секунд, перезагрузите приложение TION Smart. Проведите калибровку датчика CO₂ с помощью приложения TION Smart.
5	Ошибка датчиков CO₂, температуры и влажности	Перезагрузите устройство или отключите от сети питания на 10 секунд, перезагрузите приложение TION Smart. Проведите калибровку датчика CO₂ с помощью приложения TION Smart.
6	Ошибка датчиков PM2.5 и ошибка СО₂	Перезагрузите устройство или отключите от сети питания на 10 секунд, перезагрузите приложение TION Smart. Проведите калибровку датчика CO₂ с помощью приложения TION Smart.
7	Ошибка всех датчиков	Перезагрузите устройство или отключите от сети питания на 10 секунд, перезагрузите приложение TION Smart. Проведите калибровку датчика CO₂ с помощью приложения TION Smart.

Настройка устройства

Проводите настройку устройства в карточке устройства:

Откройте вкладку Дом .
Выберите на главном экране ваше устройство SM510.
Нажмите значок для перехода в раздел Настройки.

Раздел Настройка устройства

В разделе Настройки предоставлены следующие возможности:

Настройка автокалибровки датчика CO₂

Нажмите на ползунок слева от поля Автокалибровка CO₂ для включения или отключения автокалибровки.
При включенной функции автокалибровке устройство в течение одной недели находит минимальный показатель концентрации CO₂ и принимает его за 400 ppm.

Калибровка датчика CO₂

Нажмите Калибровка CO₂.
Ознакомьтесь с короткой инструкцией о калибровке датчика.
Начните калибровку, нажав Калибровка CO₂.

Регулировка уровня световой индикации панели устройства

Нажмите Уровень световой индикации.
Настройте яркость индикатора на устройстве с помощью ползунка от 15 % до 100 % с шагом 5 %.
После настройки уровня световой индикации нажмите Подтверждение для сохранения настроек, либо Отмена для отмены настроек яркости индикатора.

Перезагрузить устройство

Нажмите Перезагрузить устройства.
Подтвердите операцию перезагрузки устройства, нажав Да.
Устройство автоматически перезагрузится.

Сервисная служба

Нажмите Сервисная служба для получения информации о графике работы сервисной службы, контактных данных, а также ссылки на магазин TION.

Магазин TION

Нажмите Перейти в магазин TION для открытия сайта tion.ru в браузере смартфона.

Редактирование информации устройства

Редактировать информацию об устройстве можно в карточке устройства:

Перейдите во вкладку Дом .
Выберите на главном экране ваше устройство SM510.
Нажмите на Редактирование информации в правом верхнем углу экрана.

Меню редактирования информации устройства

В меню Редактирование информации предоставлены следующие возможности:

Смена имени устройства

Перейдите во вкладку Дом .
Выберите устройство.
Перейдите в раздел Редактирование информации, нажав на .
Нажмите на область, где указано имя устройства.
Нажмите на строку Имя.
Введите новое название устройства.
Для изменения расположения устройства в доме, нажмите Местонахождение и выберите другое помещение из существующих.

Настройка имени и местонахождения устройства

Информация об устройстве

Перейдите во вкладку Дом .
Выберите устройство.
Перейдите в раздел Редактирование информации, нажав на .
Нажмите Информация об устройстве.

Информация об устройстве

Проверка сети

Перейдите во вкладку Дом .
Выберите устройство.
Перейдите в раздел Редактирование информации, нажав на .
Нажмите Проверка сети. На экране отобразится оценка состояния сети.

Сведения о состоянии сети, уровне сигнала, IP и Mac-адресах

Общий доступ к устройству

Общий доступ к устройству — это функция для совместного пользования одним устройством.

Добавление пользователя вручную

Перейдите во вкладку Дом .
Выберите устройство.
Перейдите в раздел Редактирование информации, нажав на .
Нажмите Общий доступ к устройствам.
Нажмите Общий доступ для Tion Smart.
Выберите регион. Убедитесь, что регион другого пользователя совпадает с вашим.
Введите электронную почту пользователя, учетную запись которого вы хотите добавить.
Нажмите Завершено. Устройство автоматически добавится указанному пользователю и будет доступно ему для управления на вкладке Дом .

Настройка общего доступа к устройству

Добавление пользователя через приглашение

В разделе Поделиться с другими нажмите на иконку Больше и выберите удобный способ отправки приглашения через смс или любой мессенджер.
В открывшемся окне укажите адресата.
Нажмите Отправить.

Для принятия приглашения адресату необходимо:

Установить приложение Tion Smart и выполнить вход в аккаунт.
Открыть сообщение с приглашением.
Перейти по ссылке.
Нажать Перейти на Tion Smart.
Нажать Принять.
Устройство автоматически добавится в аккаунт и будет доступно для управления на вкладке Дом .

Функционал устройства у пользователя при совместном пользовании

У пользователя, которому был выдан доступ к устройству, доступен функционал карточки устройства и раздел Настройки .

Раздел Настройки для приглашенного пользователя

Раздел Редактирование информации у пользователя с полученным доступом к устройству отличается:

Раздел Редактирование информации для приглашенного пользователя

ⓘ Создание сценариев работы с устройством для приглашенного пользователя недоступно.

Создание группы

Для общего управления устройствами в одной группе в приложении имеется функция создания группы устройств.

Перейдите во вкладку Дом .
Выберите устройство.
Перейдите в раздел Редактирование информации, нажав на .
Нажмите Создать группу.

Создание группы

Справочный центр

Вы можете ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы в разделе Справочный центр:

Перейдите во вкладку Дом .
Выберите устройство.
Перейдите в раздел Редактирование информации, нажав на .
Нажмите Справочный центр.

Справочный центр

Также в этом разделе вы можете создать обращение в службу сервиса АО «Тион Умный микроклимат» с проблемой или с предложением в работе устройства. Для этого нажмите на кнопку Не нашли ответ? Напишите нам.

Добавление ярлыка устройства на главный экран

Для быстрого доступа к карточке устройства, добавьте ее на главный экран смартфона. Доступ к функции возможен при предоставлении приложению доступа на добавление ярлыков на рабочий стол.

Перейдите во вкладку Дом .
Выберите устройство.
Перейдите в раздел Редактирование информации, нажав на .
Нажмите Добавить на главный экран.

ⓘ Добавление ярлыка устройства на главный экран на смартфонах iPhone недоступно.

Добавление ярлыка устройства на главный экран смартфона

Обновление программного обеспечения устройства

Перейдите во вкладку Дом .
Выберите устройство.
Перейдите в раздел Редактирование информации, нажав на .
Нажмите Обновление устройства.
При появлении новой версии программного обеспечения для устройства, в разделе Обновление устройства появляется карточка с информацией об обновлении.
Нажмите Обновить, а затем Начать обновление для запуска обновления программного обеспечения устройства.
Во время обновления программного обеспечения устройства не отключайте его от сети.
По окончании обновления программного обеспечения приложение сообщит об этом.

Обновление программного обеспечения устройства

Вы можете включить функцию автоматического обновления. Для этого переключите ползунок Автообновление.

Настройка автообновления

Удаление устройства

Перейдите во вкладку Дом .
Выберите устройство.
Перейдите в раздел Редактирование информации, нажав на .
Нажмите Удалить устройство.
Подтвердите удаление устройства, нажав Отключить и удалить все данные.
При удалении устройства общий доступ к нему будет автоматически отозван.

ⓘ После удаления устройства перезагрузите SM510, отключив ее от сети питания на 10 секунд.

Удаление устройства

Настройки приложения

Перейдите во вкладку Личный кабинет .
Нажмите значок Настройки .

Раздел Настройки приложения

Персональная информация

Перейдите во вкладку Личный кабинет .
Нажмите значок Настройки .
Перейдите в раздел Персональная информация.

Раздел Персональная информация

Также в раздел Персональная информация можно перейти через вкладку Дом :

Перейдите во вкладку Дом .
Нажмите на значок, находящийся в верхнем левом углу экрана.

В разделе Персональная информация предоставлены следующие возможности:

Изменить имя профиля

Нажмите Никнейм.
Измените имя своего профиля.
Нажмите Сохранить для применения настроек, либо Отмена для возврата в раздел Персональная информация.

Меню изменения имени

Изменить часовой пояс

Нажмите на Часовой пояс.
Выберите часовой пояс из предложенного списка.

Меню изменения часового пояса

Учетная запись и безопасность

Перейдите во вкладку Личный кабинет .
Нажмите значок Настройки .
Перейдите в раздел Учетная запись и безопасность.

Раздел Учетная запись и безопасность

В разделе Учетная запись и безопасность предоставлены следующие возможности:

Изменение адреса электронной почты

Нажмите на Адрес с электронной почты.
Нажмите Замена почты для изменения адреса электронной почты.
Следуйте инструкции на экране.
После изменения адреса электронной почты выполните вход в приложение.

Изменение адреса электронной почты

Смена пароля

Нажмите Изменить пароль для входа.
Подтвердите свой аккаунт, используя свою электронную почту. Для этого нажмите Получить проверочный код.
Введите код подтверждения, который придет на вашу электронную почту. Если код подтверждения не был получен, нажмите на строку Код подтверждения не был получен.
Установите пароль и нажмите Завершено.
Выполните вход в приложение с новым паролем.

Смена пароля

Удаление аккаунта

Нажмите Отключить аккаунт.
Нажмите Подтвердить для удаления вашей учетной записи.

Удаление аккаунта

Настройка звука в приложении

Перейдите во вкладку Личный кабинет .
Нажмите значок Настройки .
Настройте ползунком наличие звука при касании панели устройства в карточке устройства. Системный звук на телефоне при этом должен быть включен.

Настройка звука в приложении

Уведомления от приложения

Перейдите во вкладку Личный кабинет .
Нажмите значок Настройки .
Перейдите в раздел Уведомление от приложения.
Проведите настройку получения уведомлений от приложения.

Настройка уведомлений

Единицы изменения температуры

Перейдите во вкладку Личный кабинет .
Нажмите значок Настройки .
Перейдите в раздел Единицы измерения температуры.
Выберите единицу измерения температуры градусы Цельсия — ℃.

Настройка единицы измерения температуры

Изменение языка

Перейдите во вкладку Личный кабинет .
Нажмите значок Настройки .
Перейдите в раздел Язык.
По умолчанию язык приложения соответствует системному языку, установленному на вашем смартфоне. Вы можете выбрать другой язык из списка предложенных.

Изменение языка приложения

Дополнительные функции

Перейдите во вкладку Личный кабинет .
Нажмите значок Настройки .
Перейдите в раздел Дополнительные функции.
Ознакомьтесь с дополнительными функциями и используйте при необходимости.

Перечень дополнительных функций

О приложении

Перейдите во вкладку Личный кабинет .
Нажмите значок Настройки .
Перейдите в раздел О приложении.
В разделе вы можете оценить приложение, посмотреть информацию о приложении и текущую версию приложения, выгрузить лог и проверить наличие обновлений.

Раздел О приложении

Настройки конфиденциальности

Перейдите во вкладку Личный кабинет .
Нажмите значок Настройки .
Перейдите в раздел Настройки конфиденциальности.
Проведите настройку разрешений конфиденциальности и доступ к использованию данных приложению.

Управление политикой конфиденциальности

Перейдите во вкладку Личный кабинет .
Нажмите значок Настройки .
Перейдите в раздел Управление политикой конфиденциальности.
В этом разделе вы можете изучить документы о конфиденциальности и условиях использования приложения. При первом запуске приложения необходимо подтвердить ознакомление и согласие с пакетом пользовательских документов.

Диагностика сети

Перейдите во вкладку Личный кабинет .
Нажмите значок Настройки .
Перейдите в раздел Диагностика сети.
Нажмите Начать диагностику для улучшения качества сети при необходимости. В процессе диагностики не выполняйте другие действия.

Очистка кэша

Перейдите во вкладку Личный кабинет .
Нажмите значок Настройки .
Нажмите Очистить кэш. Очистка памяти произойдет автоматически.

Выход из аккаунта

Перейдите во вкладку Личный кабинет .
Нажмите значок Настройки .
Перейдите в раздел Выход из аккаунта.
В предложенном окне подтвердите Выход из аккаунта.

Выход из аккаунта