Норма температуры в квартире: права жильцов и обязанности УК

Комфортная температура в квартире — важное условие для хорошего самочувствия и крепкого здоровья. Жара может стать причиной бессонницы, головной боли и обезвоживания организма, тогда как постоянный холод способен ослабить защитные функции иммунитета и увеличить вероятность простудных заболеваний. 

Из этой статьи вы узнаете, какая установлена норма температуры в квартире, а также какие действия предпринять, если она нарушена.

Какая норма температуры в квартире

Восприятие тепла и холода достаточно индивидуально. Чтобы избежать расхождений при регулировке отопительных систем и кондиционирования в зданиях, установлены четкие границы допустимых температурных значений – от минимально разрешенных до предельно допустимых.

Нормативные требования к микроклимату в квартирах регламентированы СанПиН 2.1.3684-21, а в Пост. Прав. РФ № 354 (п. 15 раздела VI) прописаны минимальные и максимальные температуры, которые должны быть соблюдены во время отопительного сезона:

• в регионах с холодными зимами – в обычных жилых помещениях не ниже 20 градусов, а в угловых не ниже 22 градусов,
• в остальных регионах – нормой считается температура в диапазоне 18-20 градусов тепла (верхняя граница установлена для угловых квартир). 

Согласно нормативам, в жилых помещениях температура может отклоняться от заданных значений максимум на 4 градуса (в большую сторону). При этом ночью (с 00:00 до 05:00) допускается понижение температуры относительно нормы не более чем на 3 градуса. 

В ГОСТ 30494-2011 дано понятие оптимальной (20-22 градуса тепла) и допустимой температуры воздуха (18-24 градуса тепла). 

Для лета нормы температуры в квартире не установлены, так как у УК нет возможности централизованно их контролировать. При этом эксперты отмечают, что наиболее благоприятный для человека диапазон составляет 18-28 градусов тепла.

Измеряем температуру воздуха в доме правильно

Для получения наиболее точных значений должны быть соблюдены такие условия: 

1. Выбор места для замера – предпочтительнее делать замеры в самой большой комнате квартиры. Термометр следует размещать на высоте не менее 1 метра от пола, в 50 см от наружной стены и отопительных приборов.
2. Подготовка помещения – исключить сквозняки: закрыть окна, форточки и принудительную вентиляцию.
3. Выбор термометра – более точные показания дают ртутные градусники.

Измерить температуру в квартире можно самостоятельно, но если это нужно для разрешения каких-то спорных ситуаций (например, с управляющей компаний), то лучше обратиться в специализированную организацию. Такие услуги оказывают аккредитованные метрологические службы. Замеры выполняются при помощи метеоскопа, после чего вам на руки выдадут пакет документов – акт и заключение. Они имеют юридическую силу, поэтому могут использоваться в суде.

Что делать, если в квартире жарко

Если зимой есть возможность снизить температуру воздуха в жарком помещении, то летом это сделать сложнее. Можно прибегнуть к простым методам или же выбрать более эффективные современные решения. Рассмотрим оба варианта. 

Если летом в квартире жара, выполните следующие базовые правила: 

• блокировка поступления тепла с улицы – днем плотно закрывайте шторы/жалюзи, наклейте на стекла солнцезащитную пленку или закрепите фольгу,
• проветривание в правильное время – ночью и рано утром открывайте окна настежь (когда воздух прохладнее), а днем держите закрытыми, иначе горячий воздух быстро нагреет квартиру. Создайте сквозняк – открывайте окна на противоположных сторонах квартиры ( делать это следует с осторожностью, так как может просквозить),
• увлажняем воздух – развесьте мокрые простыни по дому или поставьте тазы с водой (испарение охлаждает). Также в этот период старайтесь почаще делать влажную уборку. 

Если хочется, чтобы в квартире всегда была комфортная температура без лишних хлопот, то лучшим вариантом будет покупка кондиционера. Например, чтобы это было не только удобно, но и экономно можно приобрести инверторную модель TION Edelweiss. Она сочетает в себе комфорт, энергоэффективность и современные технологии. Устройство оснащено тройной системой обеззараживания (бактерицидные фильтры на основе ионов серебра, UV-лампа и режим самообеззараживания), тихо работает (от 22 дБ), экономит до 40% электроэнергии по сравнению с обычными моделями (за счет инверторной технологии) и может быть интегрировано в систему умного дома. 

Если в квартире холодно: алгоритм действий

Если температура в квартире опустилась ниже нормы, нужно сообщить об этом в управляющую компанию, отвечающую за дом. 

Связаться с УК можно разными способами: позвонить, оставить заявку в приложении или на сайте. Независимо от выбранного способа, УК обязана отреагировать на обращение.

После получения заявки УК должна отправить специалиста — сантехника или аварийную службу, чтобы выяснить причину холода. После осмотра должен быть составлен соответствующий акт. В дальнейшем он может пригодится, если потребуется жаловаться в контролирующие органы или требовать перерасчета платы за отопление.

Как быть в случае бездействия УК?

Если управляющая компания не устранила проблему с отоплением в течение семи дней после замера температуры воздуха в квартире, следует жаловаться в контролирующие органы. Наиболее эффективный способ — подать обращение в вышестоящие ведомства (Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор). 

Приложите к жалобе:  

• акт о замере температуры; 
• доказательства обращения в УК (например, номер заявки, скриншот из приложения или копию письма).  

Если холодно не только у вас, а во всём доме, лучше подать коллективную жалобу — ее рассмотрят быстрее.  

Как добиться перерасчета платы за отопление?

Если температура в квартире не соответствует норме, вы имеете право на перерасчет платы за отопление. За каждый час, когда в жилом помещении было холоднее установленных норм, плата снижается на 0,15 процента от общей суммы за расчетный период. Об этом написано в Пост. Прав. РФ № 354. 

Как это работает:

1. Фиксируете нарушение – при замере температуры в квартире должен быть составлен акт, подтверждающий отклонение от нормы.
2. Подаете заявление на перерасчет платы в УК, приложив акт и другие доказательства.
3. УК обязана пересчитать плату пропорционально времени, в течение которого температура была в квартире ниже нормы.

Заключение

Комфортная температура в квартире — важный фактор для здоровья и хорошего самочувствия. Нормативы СанПиН и ГОСТ устанавливают допустимые температурные границы: зимой в обычных комнатах должно быть не менее 18-20°C, а в угловых — от 20 до 22°C. Летом жестких норм нет, но оптимальным считается диапазон 18-28°C. Если температура не соответствует стандартам, жильцы вправе требовать устранения проблемы и перерасчета платы за отопление.

Для решения проблемы перегрева летом эффективны проветривание в ночное время, использование солнцезащитных пленок и увлажнение воздуха, а лучшим решением станет установка энергоэффективного кондиционера. Если же в квартире слишком холодно, необходимо обратиться в управляющую компанию, а при ее бездействии — подать жалобу в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Соблюдение этих рекомендаций поможет поддерживать комфортный микроклимат и защитить свои права как потребителя жилищно-коммунальных услуг.