Сколько действует гарантия на приборы Tion?

Стандартная гарантия на Tion Бризер 3S и ИК-модуль MagicAir действует 2 года. Стандартная гарантия на Бризер Tion O2, очиститель-обеззараживатель воздуха Tion Clever, базовую станцию MagicAir и модуль CO2+ действует 1 год.

В интернет-магазине Tion Вы можете приобрести дополнительный год гарантии на прибор, а также 1 или 2 года расширенной гарантии. Подробнее

Что такое расширенная гарантия на прибор и какие услуги входят в пакет?

Расширенная гарантия – это пакет дополнительных сервисных опций. Техническое обслуживание от наших специалистов поддержит эффективность работы прибора, а если возникнет необходимость, мы в течение двух недель заменим бризер на новый.

Пакет расширенной гарантии включает в себя следующие услуги:
  • Замена неисправного устройства на новое по всей стране.
    В случае поломки или ошибки прибора мы бесплатно заменим его на новый. Вам не придется ждать возвращения бризера из ремонта.
  • Бесплатное техническое обслуживание бризера.
    Услуга оказывается 1 раз в год и включает в себя:

    • Выезд сервисного инженера к Покупателю* или отправка прибора в сервисный центр и обратно**.
    • Диагностика прибора. В случае выявления неисправности устройство может быть отправлено на ремонт либо заменено на новое.
    • Чистка прибора от загрязнений.
    • Замена фильтров***.
    • Настройка прибора.

На время технического обслуживания бризера предоставляется подменное устройство.

*Для жителей Москвы, Подмосковья (до Московского малого кольца), Новосибирска и близлежащих населенных пунктов (Бердск, Краснообск, Обь, Пашино, Кольцово).
**Для жителей всех городов на территории России, кроме Москвы, Подмосковья (до Московского малого кольца), Новосибирска и близлежащих населенных пунктов (Бердск, Краснообск, Обь, Пашино, Кольцово).
***Фильтры приобретаются пользователем.

Как приобрести расширенную гарантию на прибор?

Расширенную гарантию на продукцию “Тион” можно купить только в нашем интернет-магазине.

Вы можете выбрать срок действия расширенной гарантии: 1 или 2 года.

Приобрести пакет расширенной гарантии можно при оформлении заказа на бризер или позже – в течение трех месяцев после заказа бризера.

Если расширенная гарантия приобретена одновременно с бризером, то она вступает в силу с даты доставки бризера и заканчивается через 1 год или 2 года, в зависимости от выбранного покупателем срока расширенной гарантии. В случае, если расширенная гарантия приобретена в течение трех месяцев после покупки бризера, срок ее действия начинается со дня покупки расширенной гарантии и заканчивается через 1 год или 2 года (в зависимости от выбранного покупателем срока) после даты доставки бризера.

Сколько стоит расширенная гарантия на бризеры Tion?

Актуальную стоимость расширенной гарантии на продукты Вы всегда можете узнать в нашем интернет-магазине.

Что такое гарантийный монтаж?

Гарантийный монтаж устройств Tion  обеспечивает ответственность со стороны организации, которая проводит монтаж.

Если во время эксплуатации устройства Tion возникнет неисправность, вызванная ошибкой гарантийного монтажа, то устройство бесплатно ремонтируется в сервисном центре “Тион” (если гарантийный срок на прибор не истек). При этом организация, выполнившая гарантийный монтаж,  бесплатно переустановит отремонтированное устройство. Гарантийный монтаж выполняют только специалисты, получившие сертификат “Тион”.

Найти сертифицированного специалиста в Вашем городе можно в специальном разделе. Компании с монтажными бригадами, сертифицированными по стандарту “Тион”, обозначены значком montazh

Монтаж, выполненный несертифицированным специалистом, считается негарантийным. Если во время эксплуатации устройства Tion возникнет неисправность, вызванная ошибкой негарантийного монтажа, то гарантия на устройство Tion не сохраняется.

Пожалуйста, будьте внимательны при выборе монтажной организации. Спрашивайте сертификат “Тион”.

Есть ли гарантия на монтаж приборов Tion?

Гарантия на монтаж приборов Tion действует 1 год.

Пожалуйста, обратите внимание, что гарантия на монтаж – не то же самое, что гарантия на прибор. Гарантию на монтаж предоставляет организация, выполнявшая монтаж. Гарантию на прибор предоставляет компания “Тион”. Срок гарантийных обязательств по прибору может быть длиннее, чем гарантия на монтаж.

Гарантию на монтаж приборов Tion предоставляют только специалисты с сертификатом “Тион”.

Найти сертифицированного специалиста в Вашем городе можно в специально разделе. Компании с монтажными бригадами, сертифицированными по стандарту “Тион”, обозначены значком montazh

Гарантия распространяется на нестандартный монтаж бризера?

Нестандартным считается монтаж, требующий дополнительных работ. На нестандартный монтаж, как и на стандартный, действует гарантия 1 год. Обратите, пожалуйста, внимание, что гарантийным будет только тот монтаж, который выполнялся специалистами с сертификатом “Тион”.

Найти сертифицированного специалиста в Вашем городе можно в специально разделе. Компании с монтажными бригадами, сертифицированными по стандарту “Тион”, обозначены значкомmontazh

Что делать, если прибор сломался или работает неисправно?

Прежде всего, Вы можете обратиться к “Руководству по эксплуатации” Вашего прибора. Там есть раздел, посвященный правильной работе прибора.

Если Вам требуется помощь специалиста, то, пожалуйста, обратитесь в нашу сервисную службу по телефону 8 (800) 500-60-29. Мы разберемся в вопросе и обязательно поможем. Если потребуется, мы организуем выезд к Вам сервисного инженера или отправку Вашего прибора в наш сервисный центр. На то время, пока Ваш прибор будет у нас, мы предоставим подменный прибор, чтобы Вы продолжали дышать чистым и свежим воздухом. В период действия гарантии на прибор услуги по диагностике и ремонту предоставляются бесплатно.

Как мне отправить прибор на диагностику в сервисный центр?

Просто позвоните в нашу сервисную службу по телефону 8 (800) 500-60-29. Наши специалисты помогут организовать доставку Вашего прибора в сервисный центр.

Сколько стоит диагностика?

Диагностика приборов Tion всегда бесплатна!

Если у Вас еще действует гарантия, то доставка прибора в сервисный центр и обратно будет для Вас тоже бесплатной.

Если гарантия закончилась, то Вам нужно будет оплатить доставку прибора до сервисного центра и обратно.

Дадут ли мне на время ремонта подменный прибор?

Да. Если потребуется забрать Ваш прибор на диагностику или ремонт в наш сервисный центр, то мы предоставим Вам подменный прибор. Если у Вас еще действует гарантия, то доставка подменного прибора будет для Вас бесплатной.
Если гарантия закончилась, то Вам нужно будет оплатить доставку подменного прибора.

Мне не подошел прибор Tion. Я могу его вернуть?

Да! Если прибор по каким-то причинам не подошел, Вы можете обменять или вернуть его в течение 30 дней после покупки. Для этого обратитесь, пожалуйста, в нашу сервисную службу по телефону 88005006029.

В чем разница между бризером 3S и воздухоочистителем или мойкой воздуха?

Воздухоочистители и мойки воздуха не дают притока свежего воздуха. В зависимости от уровня очистителя он может лучше или хуже удалять загрязнители из воздуха, «гоняя» воздух внутри помещения, однако при закрытом окне будет душно. А если открыть окно, то вся грязь и аллергены с улицы хлынут в квартиру.

Бризер же подает свежий воздух с улицы. Одновременно он очищает его от загрязнений. В итоге грязный воздух внутри квартиры замещается чистым воздухом с улицы и вытесняется в естественную вытяжку.

Бризер 3S также может работать в режиме очистителя воздуха, очищая только тот воздух, который уже есть в комнате. Доступен также смешанный режим: частичная подача воздуха с улицы плюс очистка воздуха внутри комнаты.

Таким образом, бризер 3S не только выполняет функцию очистителя, но и делает гораздо больше – избавляет от духоты при закрытых окнах.

Что такое ИК-модуль?

Это устройство для удобного автоматического управления кондиционерами. ИК-модуль позволяет подсоединить кондиционер к системе умного микроклимата MagicAir. ИК-модуль подключается к базовой станции MagicAir и передает управляющие команды от базовой станции кондиционерам.

Как работает ИК-модуль?

ИК-модуль соединяется одновременно с кондиционером и базовой станцией MagicAir. В бесплатном мобильном приложении MagicAir пользователь задает желаемый режим и параметры работы кондиционера. Чтобы выполнить пожелания пользователя, базовая станция MagicAir передает соответствующие команды ИК-модулю, а тот – кондиционеру. Таким образом, при помощи ИК-модуля можно управлять кондиционером со смартфона как в ручном, так и в автоматическом режиме. Например, пользователь может создать расписание для кондиционера, и базовая станция будет автоматически управлять кондиционером в соответствии с графиком.

Каков размер ИК-модуля?

Размер ИК-модуля (Ш х Г х В): 89 х 89 х 26 мм.

Какими кондиционерами можно управлять с помощью ИК-модуля?

ИК-модуль MagicAir может управлять любым кондиционером, у которого есть ИК-пульт с односторонней связью “ИК-пульт → Кондиционер”.

Текущая версия ИК-модуля не управляет теми кондиционерами, ИК-пульты которых поддерживают обратную связь от кондиционера к пульту.
Как узнать, что у Вас именно такой кондиционер? Попробуйте, пожалуйста, найти эти данные в руководстве по эксплуатации. Если на схеме работы показана двусторонняя связь между кондиционером и пультом (↔) или в руководстве указано, что на дисплее пульта могут отображаться коды ошибок вида “ЕС-ХХ”, то Ваш ИК-пульт поддерживает обратную связь от кондиционера.

Что включает в себя комплект поставки ИК-модуля?

В комплект поставки входит:

  • ИК-модуль системы MagicAir;
  • блок и кабель питания для подключения ИК-модуля к электросети;
  • руководство по быстрой настройке

Сколько ИК-модулей можно подключить к одной базовой станции?

ИК-модуль является исполнительным устройством системы MagicAir. К одному объекту системы MagicAir (дом, офис, дача) можно подключить до 32 совместимых исполнительных устройств. Таким образом, к базовой станции MagicAir можно подключить до 32 ИК-модулей на каждом из объектов.

Каков срок службы ИК-модуля?

Срок службы устройства – 10 лет. При бережном обращении реальный срок службы гораздо больше.

Что означает световая индикация на корпусе ИК-модуля?

У ИК-модуля есть 6 режимов индикации. Каждый из режимов подробно описан в руководстве по эксплуатации.

Можно ли регулировать яркость световой индикации на ИК-модуле?

Индикация ИК-модуля во время его работы полностью отсутствует и включается только во время настройки или проверки работоспособности устройства. Возможность регулировки яркости световой индикации не предусмотрена.

Нужно ли сервисное обслуживание и уход за ИК-модулем?

ИК-модуль не нуждается в сервисном обслуживании. Достаточно время от времени протирать его от пыли сухой тряпкой. Не используйте моющие средства! В случае возникновения ошибок в работе обратитесь, пожалуйста, в сервисную службу компании “Тион”.

Сколько кондиционеров можно подключить к базовой станции через ИК-модуль?

В настоящий момент с помощью одного ИК-модуля можно подключить только один кондиционер. В будущем планируется увеличение этого количества до 5. Когда эта функция будет реализована, программное обеспечение модуля обновится с помощью базовой станции.

Как ИК-модуль передает данные на базовую станцию?

ИК-модуль обменивается данными с базовой станцией при помощи беспроводной технологии Bluetooth.
Пожалуйста, обратите внимание, что базовые станции MagicAir предыдущего поколения не поддерживают беспроводную технологию Bluetooth!

Как узнать, что Ваша базовая станция поддерживает беспроводную технологию Bluetooth? Посмотрите на серийный номер на наклейке с обратной стороны базовой станции. Базовые станции, поддерживающие беспроводную технологию Bluetooth, имеют серийный номер формата 310030.XXXXXXXXX. Кроме того, на коробке базовой станции, совместимой с устройствами, поддерживающими беспроводную технологию Bluetooth, размещена соответствующая наклейка.

Может ли ИК-модуль работать на батарейках?

ИК-модуль работает от электросети. ИК-модуль  можно подключить к внешнему аккумулятору через USB-кабель. В этом случае время работы ИК-модуля будет ограничено емкостью внешнего аккумулятора.

Сколько электроэнергии потребляет ИК-модуль?

Средняя потребляемая мощность ИК-модуля равна 5 Вт⋅ч. При эксплуатации устройства в круглосуточном режиме затраты составят около 20 рублей в месяц (расчет производился по тарифам Московской области на 01.06.17).

Как подключить ИК-модуль к электросети?

В комплект поставки ИК-модуля входит USB-кабель и блок питания. Необходимо подключить USB-кабель одной стороной к ИК-модулю, а другой к блоку питания. Блок питания включается в розетку. Рекомендуется использовать только оригинальный блок и кабель питания, чтобы избежать сбоев в работе и выхода из строя ИК-модуля.

Какая длина USB-кабеля у ИК-модуля?

Длина кабеля составляет 1 м.

Можно ли использовать удлинитель USB-кабеля для ИК-модуля?

Для корректной работы ИК-модуля рекомендуется использовать только оригинальный USB-кабель без удлинителей.

Как подключить ИК-модуль?

Чтобы подключить ИК-модуль к системе MagicAir, зайдите в  бесплатное мобильное приложение MagicAir для IOS и Android. Воспользуйтесь функцией «Добавить устройство», выберите ИК-модуль и следуйте указаниям приложения.

Где в помещении лучше всего расположить ИК-модуль?

ИК-модуль нужно разместить так, чтобы кондиционер находился в радиусе 6 м от него. Между кондиционером и ИК-модулем не должно быть препятствий (стен, перегородок, мебели), иначе возможны проблемы с передачей или получением управляющих команд. ИК-модуль можно установить на горизонтальной поверхности (стол, тумба) или расположить на стене.

Какой срок гарантии на ИК-модуль?

2 года со дня продажи. Пожалуйста, сохраняйте чек или другие документы, подтверждающие покупку.

Сколько стоит ИК-модуль?

Узнайте актуальные цены в интернет-магазине tion.ru.

Каков радиус работы ИК-модуля?

Радиус связи ИК-модуля с базовой станцией – не менее 10 м. Радиус связи ИК-модуля с кондиционерами – не менее 6 м прямой видимости. Этого достаточно для многокомнатной квартиры или коттеджа.

Чем ИК-модуль отличается от пульта управления?

Пульт управления не дает возможности управлять кондиционером автоматически. К тому же зона действия пульта ограничена и не позволяет управлять техникой удаленно.  ИК-модуль позволяет запустить автоматический режим работы кондиционера и избавить себя от необходимости задавать и менять настройки вручную. При этом при помощи ИК-модуля можно управлять кондиционерами отовсюду, где есть Интернет.

ИК-модуль управляет кондиционерами самостоятельно или мне необходимо купить базовую станцию?

Кондиционерами может управлять только базовая станция. Но для передачи команд кондиционеру она использует ИК-модуль.

ИК-модуль следит за уровнем загрязнения воздуха?

ИК-модуль предназначен только для передачи команд с базовой станции на кондиционер. Уровень загрязнения воздуха отслеживается при помощи других приборов.

В чем разница между бризерами 3S и О2?

Один бризер 3S подает еще больше воздуха, которого хватит на пять человек. Сниженный уровень шума (от 19 дБА) и адсорбционно-каталитический фильтр АК-XL (от газов и запахов) с увеличенной емкостью делают пребывание в помещении, где установлен прибор, еще более комфортным.

Помимо режима приточной вентиляции, при котором воздух забирается с улицы, можно использовать еще два: режим рециркуляции, когда воздух забирается из комнаты, и смешанный режим работы, когда воздух забирается с улицы и из комнаты в равных пропорциях.

Количество скоростей увеличилось до шести, появилась возможность скрытого подключения. Также теперь можно управлять прибором со смартфона, имеющего беспроводную технологию Bluetooth.

Также срок гарантии увеличен до 2 лет.

В чем разница между бризером и очистителем Tion Clever?

Основная функция бризера 3S – подача свежего воздуха с улицы, проветривание. Основная функция Tion Clever – очищение и обеззараживание воздуха.

Tion Clever не проветривает помещение. При помощи вентилятора он заставляет циркулировать воздух внутри комнаты, очищая его от пыли, шерсти, аллергенов, неприятных запахов. Отличительная особенность Tion Clever – обеззараживание воздуха. Он способен уничтожать вирусы, бактерии и инфекции, снижая тем самым риск заболеть.

Бризер 3S, помимо режима притока воздуха с улицы, оснащен режимом рециркуляции. В этом режиме бризер очищает воздух внутри комнаты при помощи своих фильтров. Однако, в отличие от Tion Clever, бризер не обеззараживает микроорганизмы. Кроме указанных режимов, бризер может работать в смешанном режиме: забирать воздух с улицы и из комнаты в равных пропорциях.

Тем, кто хочет избавиться от духоты, аллергенов, шума, неприятного запаха с улицы и сквозняков от открытых окон, рекомендуем использовать бризер. Тем, кто хочет эффективно очищать воздух в помещении и обеззараживать его, поможет Tion Clever.

В чем отличие розового материала в бризере 3S от обычного пенопласта?

 Материал корпуса бризера – EPP (Extruded Polypropylene), экструдированный полипропилен. В отличие от обычного пенопласта, он ударопрочный и крепкий, не крошится, не мнется, не мокнет, не имеет неприятного запаха. Кроме того, это отличный тепло- и звукоизолирующий материал.

Бризер 3S охлаждает воздух? В чем отличие от кондиционера?

Кондиционер охлаждает воздух. Но он не забирает его с улицы. Блок кондиционера на улице — это  теплообменник, а не вентагрегат. Бризер не охлаждает воздух, но он может подавать с улицы в помещение свежий, очищенный и подогретый в зимнее время воздух. Таким образом, бризер и кондиционер дополняют друг друга, обеспечивая помещение свежим, чистым теплым или холодным воздухом.

Бризер 3S увлажняет воздух? В чем разница между бризером и увлажнителем?

Бризер 3S не имеет функции увлажнения. Он подает в помещение воздух той же абсолютной влажности, что и на улице. Если в помещении влажно, а на улице сухо, за счет работы бризера влажность нормализуется. Увлажнитель воздуха повышает влажность внутри помещения, но не избавляет от духоты. Если влажность уличного воздуха для Вас слишком низкая, то вместе с бризером можно использовать увлажнитель.

В каких комнатах лучше устанавливать бризер 3S?

Прибор рекомендуется устанавливать в тех комнатах, где люди проводят наибольшее количество своего времени: детская, спальня, гостиная. Один прибор – для одной комнаты.

Как часто нужно включать бризер 3S?

Мы рекомендуем использовать бризер в круглосуточном режиме. Если в помещении есть люди, то они постоянно выдыхают углекислый газ, а значит приток свежего воздуха должен быть постоянным, как и дыхание людей. Если в помещении нет людей, мы все равно рекомендуем не выключать прибор: мебель, отделочные материалы и домашние животные могут постоянно выделять вредные вещества, аллергены и запахи. Приток свежего, чистого воздуха из бризера будет вытеснять эти загрязнения в естественную вытяжку в санузле либо очищать воздух комнаты в режиме рециркуляции, поэтому когда Вы вернетесь в комнату, воздух будет чистым и свежим. Отключать бризер мы рекомендуем только на период длительного отсутствия.

Сколько бризеров 3S в дом, квартиру или офис мне нужно?

Простой ответ – один прибор на одну комнату.

Более детальный расчет можно сделать по количеству людей, находящихся в помещении, и по его площади. Согласно СНиП 31-01-2003 на одного человека должно подаваться 30 м3 свежего воздуха в час или, согласно СП 54.13330.2011, 3 м3/ч на 1 м2 помещения. Производительность бризера 3S достигает 160 м3/ч, соответственно, одна установка Tion 3S обеспечивает свежим воздухом до пяти человек, находящихся в одном помещении площадью до 45 м2. Как правило, приборы устанавливают в помещениях, где постоянно находятся люди.

Как устанавливается бризер 3S и насколько сложен монтаж?

Бризер 3S устанавливается проще, чем кондиционер. Для установки привлекаются сертифицированные специалисты по алмазному бурению стен. Установка прибора обычно занимает около часа и не повредит Ваш ремонт. Профессиональные монтажные бригады используют промышленное оборудование, которое не оставляет грязи и пыли после работы.

Надо ли согласовывать установку бризера 3S?

По действующим строительным нормам отверстия диаметром 200 мм согласовывать не требуется. Исключение – здания-объекты культурного наследия, изменения в них нужно согласовывать с контролирующими органами.

Если у Вас есть договоренности с управляющей компанией по поводу внешнего вида фасада, то рекомендуем уведомить ее о том, что Вы хотите установить бризер.

Отверстие для бризера закрывается декоративной решеткой с улицы, поэтому не портит внешний вид здания, в отличие от внешних блоков кондиционера. А если фасад у здания вентилируемый или утепленный, то бризер устанавливается так, что внешняя плитка фасада остается нетронутой.

Влияет ли толщина и материал стены на возможность установки бризера 3S?

Толщина, а так же материал стены не влияют на возможность установки бризера.
Бризер 3S можно установить на любую стену – кирпич, железобетон, дерево и т.д.

У меня за внешней стеной лоджия или застекленный балкон, как мне установить бризер?

Существует два варианта лоджий: утепленная и не утепленная.

Если лоджия не утепленная, то можно установить бризер так, чтобы он забирал воздух непосредственно с лоджии. Это не мешает притоку свежего воздуха ни летом, ни зимой. Кроме того, зимой даже на не утепленной лоджии температура выше уличной, что позволяет расходовать меньше электроэнергии на нагрев воздуха. Такой вариант установки распространен в новых домах, где лоджии застеклены уже на этапе строительства.

Если лоджия утепленная, то делается два отверстия: одно в стене между комнатой и лоджией, второе – непосредственно во внешней стене лоджии. Гибкий воздуховод соединяет оба отверстия, воздух забирается непосредственно с улицы. В этом случае прибор располагается в помещении таким образом, чтобы минимизировать длину воздуховода.

Можно ли установить бризер, если у меня вентфасад/утепленный фасад?

Можно. В этом случае монтаж бризера можно произвести двумя способами:

1) Воздуховод выводится до облицовочной плиты фасада, при этом осуществляется бурение только внешней стены здания и теплоизоляционного слоя системы навесного вентилируемого фасада. Внешняя плитка фасада остается нетронутой.При таком монтаже забор воздуха осуществляется из воздушного зазора между теплоизоляционным слоем и фасадной плиткой. Вентилируемый зазор может составлять 40-100 мм.Таким образом, воздух постоянно поступает в зазор через имеющиеся стыки между фасадной плиткой.

2) Если забор воздуха необходимо осуществлять напрямую с улицы, то помимо бурения стены и теплоизоляционного слоя, осуществляется бурение плитки (например, из керамогранита или другого отделочного материала) вентилируемого фасада. При наличии свободного доступа к плитке, специалист по монтажу принимает решение, снимать плитку или нет, и выполняет бурение самостоятельно. Если доступ затруднен, то на монтаж привлекается промышленный альпинист, задача которого снять фасадную плитку, передать ее специалисту по монтажу для бурения отверстия и установить ее обратно после завершения монтажа.

Можно ли соединять бризер 3S с улицей посредством нескольких воздуховодов?

 Да, можно. При этом производительность по воздуху будет снижаться в зависимости от конфигурации входных воздуховодов. Для получения более точных данных в каждом индивидуальном случае необходимо проводить расчет, который могут осуществить сотрудники нашего сервиса.

Сколько стоит бризер 3S и какие у него есть комплектации?

Стоимость прибора зависит от комплектации. Актуальную информацию можно узнать здесь.

Комплектации Tion Бризер 3S отличаются набором фильтров и наличием / отсутствием базовой станции MagicAir, которая позволяет подключить бризер к системе умного микроклимата и управлять им автоматически.

Каждая комплектация содержит: прибор с соответствующим набором фильтров и  нагревателем, пульт ДУ, кронштейн крепления пульта ДУ, шаблон монтажа, инструкцию по эксплуатации, гарантийный талон.

Сколько стоит монтаж бризера 3S?

Стоимость стандартного монтажа составляет 4 500 рублей за один прибор. Нестандартный монтаж — это монтаж вентиляции, при котором возникают дополнительные работы в квартире по установке прибора. Пример нестандартного монтажа: толщина стены более 1 м (25 см считается кладкой в один кирпич), соединение бризера с улицей несколькими воздуховодами и др. Цена в этом случае зависит от сложности.

Как часто надо менять фильтры бризера 3S?

Рекомендуемый срок замены фильтра предварительной очистки при условии периодической очистки — не реже 1 раза в год. Высокоэффективный фильтр класса H11 требует замены не реже 1 раза в год, однако при условии своевременной очистки и замены фильтра предварительной очистки замена может производиться раз в 2 года. Адсорбционно-каталитический фильтр АК-XL следует менять не реже 1 раза в год. В зависимости от условий эксплуатации частота замены фильтров может изменяться как в большую, так и в меньшую сторону.

Сколько стоят фильтры для бризера 3S и где их купить?

Актуальную стоимость фильтров можно узнать здесь или позвонив по телефону 8 (800) 500-60-29. Заказ Вы можете оформить на сайте или по телефону, который указан выше.

Сколько электроэнергии потребляет бризер 3S?

В режиме работы без нагрева — 18 Вт, при максимальной мощности нагрева от -40°С до +25°С – 1,45 кВт. В среднем по году для Москвы энергопотребление с использованием нагрева составит около 300 руб. в месяц.

Можно ли мыть или пылесосить фильтры Tion 3S?

Да, можно пылесосить и промывать водой фильтр предварительной очистки класса G4. Такая очистка должна проводиться не реже 1 раза в 3 месяца – в этом случае его необходимо менять не реже 1 раза в год. При этом после проведения очистки нельзя отжимать фильтр предварительной очистки. Остальные фильтры системы пылесосить или мыть нельзя.

Возможен ли апгрейд прибора в комплектации Tion Бризер 3S Special до комплектации Tion Бризер 3S Standard?

Да, возможен. Для этого всего лишь нужно купить адсорбционно-каталитический фильтр AK-XL на сайте tion.ru или по телефону 8 (800) 500-60-29 и установить его в прибор в соответствии с руководством по эксплуатации.

.

Возможен ли апгрейд прибора в комплектации Tion Бризер 3S Standard до комплектации Tion Бризер 3S Smart?

Да, возможен. Для этого нужно купить базовую станцию Tion MagicAir на сайте tion.ru  или по телефону 8 (800) 500-60-29 и настроить ее в соответствии с руководством по эксплуатации.

.

Может ли пульт ДУ от бризера 3S управлять бризером О2?

В качестве “универсального пульта” можно использовать базовую станцию MagicAir, но только если бризер О2 имеет комплектацию MAC. Пульт дистанционного управления от бризера 3S управлять бризером O2 не может.

.

Насколько сильно шумит бризер 3S?

У прибора шесть скоростей.

На первой скорости максимальный уровень звукового давления бризера составляет всего 19 дБА. Это меньше, чем естественный звуковой фон (25-30 дБА), который сопровождает человека в повседневной жизни.На 2–4 скоростях бризер работает не громче обычного кондиционера. Пятую и шестую скорости прибора мы рекомендуем включать только для активного проветривания помещения.

.

Не будет ли шума из отверстия, которое просверливается в стене для установки бризера 3S?

Бризер 3S оснащен шумоизоляцией корпуса, шум также эффективно поглощается фильтрами прибора. Шумы с улицы заглушаются прибором не хуже, чем пластиковым окном.

Могут ли насекомые попасть в бризер 3S и устроить гнездо?

Если Вы обнаружили на фильтре насекомое, не переживайте. Это говорит только о том, что фильтр выполнил свою работу 🙂 “Гнездоваться” насекомые не могут.

Почему бризер 3S показывает входящую температуру на несколько градусов выше, чем уличный термометр?

Бризер показывает не температуру на улице, а температуру воздуха, поступающего в прибор. Зимой воздух нагревается на несколько градусов, проходя через теплую стену дома, этим и объясняется разница в показаниях бризера и уличного термометра.

При какой температуре работает бризер 3S?

Tion Бризер 3S в режиме приточной вентиляции работает при температуре воздуха на входе в прибор от -40°С до +50°С. Если входная температура опустится ниже -40°С, электроника системы отключит прибор, закроет заслонку воздуховода и не допустит попадания холодного воздуха в помещение. В смешанном режиме прибор во всех комплектациях работает при температуре входящего воздуха выше 0°С.

Какой гарантийный срок на бризер 3S?

Два года со дня продажи. Пожалуйста, проверяйте правильность заполнения гарантийного талона и сохраняйте чек или другие документы при покупке.

Какой срок службы бризера 3S и чем он обусловлен?

Нормативный срок службы прибора – 5 лет. Однако это во многом условная цифра, более важная для бухгалтерии покупателя, для возможности амортизации и списания оборудования. Реальный же срок службы гораздо больше. Эта ситуация сходна с автомобилями — нормативный срок службы на автомобиль составляет около 6 лет, при этом мы понимаем, что при бережном обращении и своевременном обслуживании и ремонте автомобили эксплуатируются и по 50 лет.

Поэтому бризер прослужит 10 лет и более при бережном обращении и своевременном обслуживании и ремонте.

Куда обращаться в случае поломки/выхода из строя бризера 3S?

Наша компания осуществляет сервисное обслуживание бризера 3S. В случае поломки обратитесь к нам, мы с радостью Вам поможем! Контакты службы сервиса: 8 (800) 500-60-29.

 

Мне кажется, бризер 3S не греет/слабо греет воздух?

Сначала следует уточнить, работает ли у Вас нагреватель. Установите температуру нагрева на +30°С и переключите прибор на первую скорость, подождите 5 минут. Воздух по ощущениям стал теплее?

Если да, то нагреватель работает исправно.

Если нет, необходимо связаться с сервисной службой, контакты: 8 (800) 500-60-29.

Ощущение, что прибор не греет, может возникать из-за охлаждающего эффекта ветра. Воздух нам кажется холоднее, чем он есть на самом деле, потому что движущийся воздух «снимает» больше тепла с нашего тела, чем воздух в состоянии покоя. Это можно сравнить с нашими ощущениями во время отдыха на море. Когда мы загораем, нам становится жарко на солнце, но как только подул ветер, нам стало прохладнее, при этом температура воздуха не изменилась.

 

Где производится бризер 3S?

Бризер разработан в Академгородке города Новосибирска. Производитель – группа компаний «Тион», г. Новосибирск. Сборка приборов производится в Китае по нашей конструкторской документации и под нашим строгим контролем.

 

Что такое модуль СО2+?

Это часть системы MagicAir. Модуль СО2+ измеряет качество воздуха в помещении: углекислого газа СО2, температуру и относительную влажность воздуха. Он передает эти данные в систему MagicAir для автоматического управления климатической техникой. Модуль СО2+ предназначен для размещения в тех комнатах, где не расположена базовая станция системы MagicAir.

Каков размер модуля СО2+?

Размер модуля СО2+: 100х100х26 мм.

Как работает модуль СО2+?

Датчики устройства измеряют уровень углекислого газа (СО2), относительную влажность и температуру воздуха. Полученные данные передаются на базовую станцию. Базовая станция MagicAir использует их для управления бризером в автоматическом режиме. Благодаря модулю СО2+ Вы можете наблюдать за состоянием микроклимата во всех комнатах, а не только в той, где установлена базовая станция. Данные Вы можете увидеть через web-интерфейс с компьютера или в бесплатном мобильном приложении MagicAir для смартфона.

Чем модуль СО2+ отличается от базовой станции?

Базовая станция – это центр управления всеми устройствами, совместимыми с системой MagicAir. Модуль СО2+ как раз является одним из таких устройств. Модуль подключается только к базовой станции и не управляет бризером. Модуль СО2+ предназначен для измерения качества воздуха в помещениях, где это необходимо, и передачи данных на базовую станцию для автоматического управления бризерами. Данные с модуля передаются через базовую станцию на облачный сервер.

Модуль СО2+ следит за уровнем загрязнения воздуха?

Модуль СО2+ следит за относительной влажностью и температурой, а также за уровнем одного из загрязнителей воздуха — углекислого газа СО2. Уровень углекислого газа – это показатель общей загрязненности воздуха, потому что высокий уровень CO2 означает, что помещение плохо проветривается, а значит, в воздухе копятся и другие загрязнители.

Модуль СО2+ управляет бризерами Tion O2 и 3S или мне необходимо купить базовую станцию?

Бризерами управляет только базовая станция. Для этого она использует в том числе данные о качестве воздуха, полученные от модуля СО2+.

Чем модуль СО2+ отличается от домашней метеостанции?

Обычная метеостанция измеряет температуру и относительную влажность воздуха. Модуль СО2+ измеряет еще и концентрацию углекислого газа в воздухе. К тому же, обычная домашняя метеостанция не участвует в управлении климатическими приборами, это приходится делать вручную. Модуль СО2+ не только измеряет параметры микроклимата, но и передает данные на базовую станцию MagicAir для автоматического управления климатической техникой. Изменение настроек доступно через мобильное приложение на смартфоне либо через web-интерфейс со стационарного компьютера или ноутбука.

Чем модуль СО2+ отличается от стационарного пульта управления?

Стационарный пульт автоматически управляет климатической техникой. Но настройки системы Вам придется задавать вручную: либо по собственным ощущениям, либо по показаниям датчика СО2, термометра и гигрометра. Модуль СО2+ измеряет параметры микроклимата и передает их на базовую станцию для автоматического управления бризером.

Какие показатели измеряет модуль СО2+?

Модуль СО2+ измеряет уровень углекислого газа (СО2), температуру и относительную влажность воздуха и передает показания на базовую станцию системы MagicAir для автоматического управления климатической техникой.

Какой уровень углекислого газа (СО2) является нормальным?

Уровень (концентрация) CO2 измеряется в ppm. Величина ppm (parts per million) — количество частиц CO2 на миллион частиц воздуха (1 000 ppm = 0,1% содержания CO2.)

Отлично < 700 ppm. Концентрация CO2 невелика, качество воздуха прекрасно подходит для учебы, труда, отдыха и полноценного сна. Дополнительное проветривание не требуется.

Нормально 701 – 1000 ppm.
Концентрация CO2 в норме. Вести активный образ жизни и отдыхать при этом качестве воздуха можно без вреда для здоровья.

Терпимо 1000 – 1200 ppm.
Концентрация CO2 выше среднего. Учиться, работать и заниматься спортом при этом качестве воздуха можно, но лучше проветрить помещение.

Душно 1201 – 2000 ppm.
Высокая концентрация CO2 может вызывать слабость, головную боль, рассеянное внимание и ошибки в учебе и работе. Обязательно проветрите помещение, прежде чем проводить в нем время.

Опасно > 2000 ppm.
Уровень CO2 может привести к серьезным проблемам со здоровьем. Страдает работа мозга, ухудшается концентрация внимания, нарушается сон. Требуется обязательное проветривание.

Каков диапазон и точность измерений модуля СО2+?

Углекислый газ: в диапазоне до 2 300 ppm – точность до 70 ppm, при уровне СО2 больше 2 300 ppm – точность до 3% от показаний.
Температура: диапазон от 0 до 45°С, точность измерений: ± 1.5°С;
Относительная влажность: диапазон от 0 до 95%, точность измерений: ± 4%.

Каков радиус работы модуля СО2+?

Радиус работы может достигать 100 метров в зависимости от наличия стен и других препятствий. Радиуса работы хватит на многокомнатную квартиру или коттедж.

Сколько стоит модуль СО2+?

Узнайте актуальные цены в интернет-магазине tion.ru.

Какой срок гарантии на модуль СО2+?

1 год со дня продажи. Пожалуйста, сохраняйте чек или другие документы, подтверждающие покупку.

Где в помещении лучше всего расположить модуль СО2+?

Лучше всего разместить модуль СО2+ так, чтобы в радиусе 1 м не было устройств, влияющих на климат в помещении (бризеры, кондиционеры, нагреватели, увлажнители и другие). Старайтесь разместить модуль так, чтобы исключить постоянное присутствие людей в радиусе 1 метр от устройства. Иначе показания модуля могут быть неточными. Варианты установки: на столе, на стене.

Как подключить модуль СО2+?

Чтобы подключить модуль СО2+ к системе MagicAir, воспользуйтесь бесплатным приложением MagicAir для IOS и Android. Воспользуйтесь функцией «добавить устройство» и следуйте указаниям приложения. Подробную информацию с последовательностью шагов и скриншотами Вы можете найти в руководстве по эксплуатации.

Можно ли использовать удлинитель USB-кабеля для модуля СО2+?

Для корректной работы модуля СО2+ необходимо использовать только оригинальный USB-кабель без удлинителей.

Какая длина USB-кабеля у модуля СО2+?

Длина кабеля 1,2 метра.

Как подключить модуль СО2+ к электросети?

В комплект поставки модуля СО2+ входит блок питания. Необходимо подключить USB-кабель к блоку питания, а блок питания включить в розетку. Рекомендуется использовать только оригинальные блоки питания, чтобы избежать сбоев в работе и выхода из строя модуля СО2+.

Сколько электроэнергии потребляет модуль СО2+?

Средняя потребляемая мощность равна 5 Вт*ч. При эксплуатации устройства в круглосуточном режиме затраты составят около 13 рублей в месяц.

Может ли модуль СО2+ работать на батарейках?

Модуль СО2+ работает от электросети. Вы можете подключить его к внешнему аккумулятору через USB-кабель, но время работы прибора будет ограничено емкостью внешнего аккумулятора.

Как модуль СО2+ передает данные на базовую станцию?

Модуль СО2+ передает данные на базовую станцию без проводов, с помощью радиоканала.

Сколько бризеров можно подключить к модулю СО2+?

Бризеры подключаются только к базовой станции системы MagicAir. К одной базовой станции можно подключить до 32 устройств, например, 16 модулей СО2+ и 16 бризеров.

Нужно ли сервисное обслуживание или уход за СО2+?

Модуль СО2+ не нуждается в сервисном обслуживании. Протирайте его от пыли сухой тряпкой, не используйте моющие средства и не пытайтесь продуть внутреннее пространство корпуса. В случае возникновения ошибок в работе обращайтесь в сервисную службу компании “Тион”.

Что означает световая индикация на корпусе модуля СО2+?

Во время работы модуля СО2+ индикация отражает состояние воздуха: чем ниже уровень углекислого газа, тем больше ячеек индикации светится. Во время настройки и обновления модуля СО2+ система индикации отражает соответствующую стадию процесса.

Можно ли регулировать яркость световой индикации на модуле СО2+?

Яркость индикации регулируется автоматически, в соответствии с уровнем освещенности. Похоже на автояркость на смартфоне. С помощью мобильного приложения MagicAir индикацию можно полностью отключить.

Какой срок службы модуля СО2+?

Нормативный срок службы устройства – 10 лет. При бережном обращении реальный срок службы гораздо больше.

Может ли модуль СО2+ работать одновременно с базовой станцией в одном помещении?
Как будет отображаться информация в мобильном приложении?

Да, может. В этом случае показания с устройств будут усредняться.

Сколько модулей СО2+ можно подключить к одной базовой станции?

Модуль СО2+, как и бризер, является исполнительным устройством системы MagicAir. К одной базовой станции можно подключить до 32 совместимых устройств (например, 16 модулей СО2+ и 16 бризеров).

Что включает в себя комплект поставки модуля СО2+?

В комплект поставки входит:

  • Модуль СО2+ системы MagicAir;
  • Блок питания для подключения модуля к электросети;
  • Гарантийный талон;
  • Руководство по эксплуатации.

Что такое система MagicAir?

MagicAir – это система умного микроклимата. С помощью этой системы можно измерять параметры воздуха в квартире и офисе и управлять климатической техникой, чтобы было комфортно.

Из чего состоит система MagicAir?

Система MagicAir состоит из базовой станции, периферийных датчиков – модулей CO2+, климатических устройств, ИК-модуля для управления кондиционерами, мобильного приложения и облачного сервера.
Базовая станция – центральное управляющее устройство, которое передает пользовательские команды климатической технике.
Модули CO2+ измеряют состояние воздуха там, куда не “дотягиваются” датчики базовой станции и помогают ей эффективно управлять климатической техникой.
Климатические устройства, которые можно подключить к системе MagicAir – это бризеры Tion O2 и 3S, очистители-обеззараживатели Tion Clever, кондиционеры сторонних производителей. Кондиционеры подключаются при помощи ИК-модулей. В будущем планируется подключать к системе также терморегуляторы для батарей отопления и другие климатические устройства.

Как работает базовая станция MagicAir?

Датчики прибора измеряют уровень углекислого газа (СО2), относительную влажность и температуру воздуха. В соответствии с состоянием воздуха в комнате, базовая станция может в автоматическом режиме управлять бризерами для поддержания комфортного уровня углекислого газа. Возможен и ручной режим, когда через приложение на смартфоне можно управлять всеми функциями бризеров.

Базовая станция MagicAir следит за уровнем загрязнения воздуха?

Система MagicAir следит за относительной влажностью и температурой, а также за уровнем одного из загрязнителей воздуха – углекислого газа. Уровень углекислого газа – это показатель общей загрязненности воздуха, потому что высокий уровень CO2 означает, что комната плохо проветривается, а значит копятся и другие загрязнители.

Как базовая станция MagicAir управляет бризерами?

Система MagicAir управляет бризерами без проводов, с помощью радиоканала.

Как узнать, сможет ли базовая станция MagicAir управлять моим бризером?

Если у Вас бризер Tion О2, посмотрите, пожалуйста, имеется ли на приборе (на лицевой стороне или на правой боковой) наклейка «MagicAir compatible». Также в документации на прибор написано, является ли бризер совместимым с системой MagicAir.

Если у Вас установлен бризер 3S, просто подключите его к системе MagicAir, так как любая из комплектаций бризера 3S совместима с системой MagicAir.

На моем бризере Tion O2 нет наклейки “MagicAir compatible”. Как подключить его к МagicАir?

Вы можете сделать апгрейд (модернизацию) своего бризера до совместимости с системой MagicAir. Заявку на апгрейд бризера можно оставить на нашем сайте или по телефону 8-800-500-60-29.

Какими приборами может управлять базовая станция MagicAir?

Актуальная версия системы MagicAir позволяет управлять бризерами Tion O2 в комплектации MAC, а также бризерами 3S в любой комплектации, очистителями-обеззараживателями Tion Clever и кондиционерами сторонних марок (при помощи ИК-модуля).

Мы будем выпускать обновления системы и добавлять новые функции, например, управление терморегуляторами для радиаторов отопления и другой климатической техникой. Когда появятся новые функции, Вам нужно будет просто обновить бесплатное приложение на телефоне.

Что такое апгрейд бризера Tion O2?

Апгрейд – это модернизация прибора до совместимости с системой MagicAir.

Как произвести апгрейд бризера Tion O2 до версии, совместимой с MagicAir?

Заказать апгрейд бризера Tion O2 Вы можете, добавив услугу «Апгрейд» в корзину интернет-магазина или позвонив нам по бесплатному телефону (800) 500-60-29

Подробнее об услуге читайте здесь

Чем базовая станция MagicAir отличается от домашней метеостанции?

Обычная метеостанция измеряет температуру и влажность воздуха. MagicAir измеряет еще и концентрацию углекислого газа в воздухе. К тому же, метеостанция только измеряет параметры микроклимата. Если возникнет необходимость изменить их, то управлять климатическими приборами придется вручную: с помощью пульта дистанционного управления или кнопок на самом приборе. MagicAir не только измеряет параметры микроклимата, но и автоматически управляет климатической техникой. Изменение настроек доступно через мобильное приложение на смартфоне, планшете, либо через web-интерфейс со стационарного компьютера или ноутбука.

Почему показания домашней метеостанции и базовой станции MagicAir отличаются?

Показания могут отличаться по нескольким причинам. Например, из-за разной точности измерения у приборов. Точность измерения температуры MagicAir ±1,5 °С, а у некоторых метеостанций точность измерения может быть ± 4°С.

Также показания зависят от расположения самих приборов, от направления потоков воздуха в помещении, от частоты измерений и от качества самих датчиков.

Чем базовая станция MagicAir отличается от стационарного пульта управления?

Стационарный пульт автоматически управляет климатическими приборами. Но настройки системы Вам придется задавать вручную: либо по собственным ощущениям, либо по показаниям датчика СО2, термометра и гигрометра. MagicAir не только управляет климатической техникой, но и сам собирает информацию о микроклимате. В любое время и в любом месте Вы можете посмотреть состояние микроклимата на смартфоне в бесплатном мобильном приложении MagicAir.

Могу ли я управлять с помощью базовой станции MagicAir другими бытовыми приборами, кроме климатической техники?

MagicAir управляет только климатической техникой.

Можно ли управлять базовой станцией со стационарного компьютера или ноутбука?

Да. Доступ к аккаунту можно получить через сайт: magicair.tion.ru
Управление через web-интерфейс возможно только после первичной настройки базовой станции (с помощью приложения на смартфоне и Wi-Fi сети).

 

На основании каких данных базовая станция MagicAir управляет бризерами в автоматическом режиме?

Автоматическое управление бризерами основано на показаниях с базовой станции об уровне углекислого газа СО2.

Какой уровень углекислого газа (СО2) является нормальным?

Уровень (концентрация) CO2 измеряется в ppm. Величина ppm (parts per million) — количество частиц CO2 на миллион частиц воздуха (1 000 ppm = 0,1% содержания CO2.)

Отлично < 700 ppm. Концентрация CO2 невелика, качество воздуха прекрасно подходит для учебы, труда, отдыха и полноценного сна. Дополнительное проветривание не требуется.

Нормально 701 – 1000 ppm.
Концентрация CO2 в норме. Вести активный образ жизни и отдыхать при этом качестве воздуха можно без вреда для здоровья.

Терпимо 1000 – 1200 ppm.
Концентрация CO2 выше среднего. Учиться, работать и заниматься спортом при этом качестве воздуха можно, но лучше проветрить помещение.

Душно 1201 – 2000 ppm.
Высокая концентрация CO2 может вызывать слабость, головную боль, рассеянное внимание и ошибки в учебе и работе. Обязательно проветрите помещение, прежде чем проводить в нем время.

Опасно > 2000 ppm.
Уровень CO2 может привести к серьезным проблемам со здоровьем. Страдает работа мозга, ухудшается концентрация внимания, нарушается сон. Требуется обязательное проветривание.

Каков диапазон и точность измерений базовой станции MagicAir?

Углекислый газ: в диапазоне до 2 300 ppm – точность до 70 ppm, при уровне СО2 большее 2 300 ppm – точность до 3% от показаний.

Температура: диапазон от 0 до 45 °С, точность измерений: ±0.5 °С;

Относительная влажность: диапазон от 0 до 95%, точность измерений: ±4%.

Какой радиус работы у базовой станции MagicAir?

Радиус работы может достигать 100 метров в зависимости от наличия стен и других препятствий. Например, радиуса работы хватит на многокомнатную квартиру или коттедж.

Сколько стоит базовая станция MagicAir?

Узнайте актуальные цены в интернет-магазине

Где скачать и сколько стоит приложение MagicAir?

Приложение бесплатное. Скачать его можно в App Store и Google Play.

Будет ли приложение MagicAir обновляться автоматически?

Да. Для этого необходимо включить автообновление в общих настройках телефона. В случае, если автообновление будет отключено, версия приложения может устареть, что может привести к некорректной работе приложения. При возникновении ошибок нужно удалить приложение и установить актуальную версию в Google Play или App Store.

Как устанавливается базовая станция MagicAir?

Для установки базовой станции не требуется особых работ. Базовая станция MagicAir подключается к электросети с помощью поставляемого в комплекте блока питания.

Сколько времени нужно на установку и настройку системы MagicAir?

Весь процесс запуска системы займет несколько минут. За это время Вам нужно подключить базовую станцию к электросети, скачать приложение MagicAir, зарегистрироваться в нем и выполнить настройку согласно обучающей инструкции в самом приложении.

Сколько места занимает базовая станция MagicAir?

Совсем немного, размер базовой станции MagicAir 100х100х26 мм. Ее можно положить на стол или повесить на стену.

Что делать, если при установке приложения на телефоне возникает ошибка «Недостаточно памяти»?

Необходимо проверить объем свободной памяти на телефоне, при необходимости очистить память телефона. После повторить установку приложения. Если не помогло — обратиться в службу сервиса “Тион”.

Можно ли установить бризеры в разных комнатах, но привязать к одной базовой станции MagicAir?

Конечно, можно. При переходе в автоматический режим управления базовая станция будет одновременно управлять всеми устройствами согласно параметрам воздуха в той комнате, где она установлена. К примеру, если уровень углекислого газа растет в комнате с базовой станцией, то MagicAir будет постепенно увеличивать объем воздуха, подаваемый всеми бризерами во всех комнатах. А при ручном режиме производительность каждого бризера в каждой комнате можно настроить индивидуально.

Для того, чтобы базовая станция управляла всеми устройствами одновременно в автоматическом режиме, необходимо дополнить систему модулем СО2+, либо в мобильном приложении MagicAir перенести устройства в помещение, в котором находится базовая станция.

В какой комнате лучше всего расположить базовую станцию MagicAir?

Лучше всего расположить в той комнате, где люди проводят больше всего времени (спальня, гостиная, детская).

Где именно в комнате лучше всего расположить базовую станцию MagicAir?

Лучше всего разместить базовую станцию так, чтобы в радиусе 1 метра не было устройств, влияющих на климат в помещении (бризеры, кондиционеры, нагреватели, увлажнители и другие). Также в радиусе 1 метра не должен постоянно находиться человек, иначе показания базовой станции могут быть неточными. Варианты установки: на столе, на стене.

Можно ли использовать удлинитель USB-кабеля для базовой станции MagicAir?

Для корректной работы базовой станции MagicAir необходимо использовать только оригинальный USB-кабель без удлинителей.

Какая длина USB-кабеля у базовой станции MagicAir?

Длина кабеля 1.2 метра.

Как подключать базовую станцию MagicAir к электросети?

Базовая станция поставляется с блоком питания. Необходимо подключить USB-кабель базовой станции к блоку питания, а блок питания включить в розетку. Рекомендуется использовать только оригинальные блоки питания, чтобы избежать сбоев в работе и выхода из строя базовой станции.

Можно ли подключать базовую станцию MagicAir к стационарному компьютеру/ноутбуку (в USB-порт)?

Можно. При размещении базовой станции необходимо помнить, что постоянное нахождение человека в радиусе менее 1 метра может привести к некорректным данным.

Может ли базовая станция MagicAir работать на батарейках?

Базовая станция работает от электросети. Вы можете подключить ее к внешнему аккумулятору через USB-кабель, но время работы базовой станции будет ограничено емкостью внешнего аккумулятора.

Какая скорость интернета нужна для работы системы MagicAir?

По нашему опыту, при скорости от 5 Мбит/с система работает корректно. Возможна работа системы и на меньших скоростях.

Что будет, если базовая станция MagicAir потеряет связь с интернетом?

В случае проблем с доступом к интернету базовая станция сохраняет данные во внутреннюю память. При длительном отсутствии интернета базовая станция может хранить в памяти данные за последние 7 дней. При подключении к интернету данные отправятся на сервер.

Могу ли я пользоваться системой MagicAir, если у меня нет Wi-Fi?

Для работы системы MagicAir необходим Wi-Fi. Если у Вас нет Wi-Fi роутера, то Вы можете настроить базовую станцию с помощью раздачи Wi-Fi со смартфона или 4G-модема. При раздаче Wi-Fi со смартфона Вам понадобится второй смартфон для приложения MagicAir.

Сколько смартфонов можно подключить к базовой станции MagicAir?

Можно подключить любое количество смартфонов, потому что аккаунт (электронная почта) не привязан к смартфону. Информация об аккаунте хранится на облачном сервере.

Сколько аккаунтов можно «привязать» к базовой станции MagicAir?

К одной базовой станции MagicAir можно «привязать» один аккаунт.

Можно ли одновременно управлять бризером 3S с пульта и со смартфона (при помощи беспроводной технологии Bluetooth)?

Управлять бризером 3S можно как с пульта управления, так и при помощи устройства, поддерживающего беспроводную технологию Bluetooth. Одновременное использование этих способов управления невозможно.
Чтобы управлять бризером со смартфона при помощи беспроводной технологии Bluetooth, убедитесь, что пульт дистанционного управления находится в спящем режиме (на дисплее отображаются только пунктирные линии). При необходимости нажмите на кнопку “Вкл./Выкл.” на пульте управления или дождитесь, пока он перейдет в спящий режим.
Чтобы вернуться к управлению бризером при помощи пульта дистанционного управления, нужно выйти из приложения MagicAir либо отключить прием и передачу данных при помощи беспроводной технологии Bluetooth на своем смартфоне или планшете.

Как управлять бризером 3S со смартфона (с помощью беспроводной технологии Bluetooth)?

Управление бризером 3S с устройств, поддерживающих беспроводную технологию Bluetooth, осуществляется при помощи бесплатного мобильного приложения MagicAir. Установите его на свой смартфон или планшет и зарегистрируйтесь в приложении.
Для добавления бризера 3S, в приложении MagicAir в меню объекта вверху экрана выберите опцию “Прямое соединение” и следуйте инструкциям.
Управление при помощи устройств, поддерживающих беспроводную технологию Bluetooth, возможно только для бризеров модели Tion Бризер 3S любой комплектации (Smart, Standard, Special)

Сколько объектов можно добавить на один аккаунт MagicAir?

К одному аккаунту можно привязать до 20 базовых станций. К каждой базовой станции можно подключить до 32 приборов.
Другими словами, одна базовая станция с легкостью может объединить в сеть все бризеры в доме, квартире или офисе. А под одним аккаунтом можно управлять бризерами и дома, и в офисе, и на даче.

Сколько бризеров можно подключить к одному аккаунту MagicAir?

К одному аккаунту можно привязать до 20 базовых станций. К каждой базовой станции можно подключить до 32 приборов.
Другими словами, одна базовая станция с легкостью может объединить в сеть все бризеры в доме, квартире или офисе. А под одним аккаунтом можно управлять бризерами и дома, и в офисе, и на даче.

Можно ли одновременно автоматически и в ручном режиме управлять бризерами, «привязанными» к одной базовой станции MagicAir?

Базовая станция управляет всеми «привязанными» устройствами либо только в автоматическом, либо только в ручном режиме.

Могу ли я ставить разные верхние и нижние границы работы бризеров во время автоматического управления базовой станцией MagicAir?

Да, можно. Каждому из бризеров можно задать минимальную и максимальную скорость.

Какие настройки доступны в автоматическом режиме управления бризерами?

Установка минимальной и максимальной скоростей, установка температуры выходящего из бризеров воздуха, отключение нагрева.

Нужно ли сервисное обслуживание или уход за базовой станцией MagicAir?

Базовая станция не нуждается в сервисном обслуживании. Протирайте от пыли сухой тряпкой, не используйте моющих средств и не пытайтесь продуть внутреннее пространство корпуса.

Что означает световая индикация базовой станции MagicAir?

Во время работы базовой станции индикация отражает состояние воздуха – чем меньше уровень углекислого газа, тем больше ячеек индикации светится.
Во время настройки и обновления системы индикация отражает текущую стадию процесса.

На базовой станции MagicAir горят 6 точек по углам индикации. Что это означает?

Горящие 6 точек по углам индикации означают некорректную работу датчиков. В этом случае необходимо обратиться в службу сервиса “Тион”.

Можно ли регулировать яркость световой индикации базовой станции MagicAir?

Яркость индикации регулируется автоматически, в соответствии с уровнем освещенности. Похоже на автояркость на смартфоне. С помощью мобильного приложения MagicAir индикацию можно полностью отключить.

Каков срок службы базовой станции MagicAir?

Нормативный срок службы прибора – 10 лет. Однако это во многом условная цифра, более важная для возможности амортизации и списания оборудования. Реальный же срок службы гораздо больше. Это похоже на ситуацию с автомобилями: нормативный срок службы автомобиля около 6 лет, но очевидно, что при бережном обращении и своевременном обслуживании автомобиль может ездить десятилетиями.

Как выбрать место монтажа, установки бризера?

Бризер устанавливается на внешнюю стену, сопряженную с улицей или лоджией.

Если у Вас на стене рядом с окном или под подоконником есть место под бризер размером 51х 45 см – можно устанавливать. Если Вам сложно выбрать место для монтажа, мы поможем. Закажите бесплатную консультацию по монтажу. В Москве Вы также можете заказать выезд специалиста на дом. Он проведет все необходимые замеры и оценит возможность монтажа. Стоимость выезда составляет 500 Р. При последующем заказе монтажа мы предоставим Вам скидку на монтаж на эту сумму.

Можно ли располагать бризер рядом с батареей?

Да, можно. При установке расстояние от прибора до батареи должно быть как минимум 50 мм.

Сколько места занимает бризер на стене?

Размеры бризера модели 3S – 528х453х203 мм. Размеры бризера Tion O2 – 514х454х163 мм. При установке прибора рекомендуется соблюдать минимальные отступы: 50 мм от стен, пола или потолка, от 100 мм от решетки бризера и 500 мм от оконного откоса до центра сквозного отверстия в наружной стене.

Можно установить бризер на стену с вентиляционным, утепленным или любым другим фасадом?

Можно. В этом случае монтаж бризера можно произвести двумя способами:

1) Воздуховод выводится до облицовочной плиты фасада, при этом осуществляется бурение только внешней стены здания и теплоизоляционного слоя системы навесного вентилируемого фасада. Внешняя плитка фасада остается нетронутой.При таком монтаже забор воздуха осуществляется из воздушного зазора между теплоизоляционным слоем и фасадной плиткой. Вентилируемый зазор может составлять 40-100 мм.Таким образом, воздух постоянно поступает в зазор через имеющиеся стыки между фасадной плиткой.

2) Если забор воздуха необходимо осуществлять напрямую с улицы, то помимо бурения стены и теплоизоляционного слоя, осуществляется бурение плитки (например, из керамогранита или другого отделочного материала) вентилируемого фасада.

Можно ли сделать монтаж бризера на стену с эркером?

Можно. Сложность монтажа зависит от искривленности и уклона стены эркера. Возможны дополнительные работы по монтажу. Чтобы уточнить детали монтажа, позвоните по телефону 8 (800) 500-60-29 и напишите по адресу montazh@tion.ru.

Можно установить бризер за мебелью или фальш-стеной?

При установке бризера необходимо предусмотреть свободное место для выхода воздуха из прибора. Нужно также учитывать, что при замене фильтров снимается передняя крышка прибора, а значит, требуется место для этих манипуляций. Мебель и фальш-стены могут мешать нормальной работе устройства и снижать эффективность проветривания.

Можно установить бризер на витражную стену?

Нет, мы не монтируем бризер на стеклянной стене. Возможный вариант для установки бризера на витражной стене – замена одной из ее частей на пластиковый элемент и на монтаж бризера на нем.

Как установить бризер на гипсокартон?

Сначала надо разобрать фрагмент внутренней отделки, чтобы прикрепить к стене станину для бурильной установки. Длина канала воздуховода должна доходить до наружной плоскости гипсокартонной стены. После бурения обязательно надо восстановить конструкцию из гипсокартонных листов.Под крепление бризера надо рассчитать и установить элементы опорного каркаса из тонкостенных профилей.

В моем доме неровные стены. Это проблема для установки бризера?

Да, поверхность стены под бризером должна быть ровной. Бризер не будет плотно прилегать к неровной стене. Это станет причиной выпадения конденсата на корпусе бризера и обмерзания стены вокруг отверстия в стене.

Как с помощью «Теста А4» проверить, насколько плотно бризер прилегает к стене?

При навешивании бризера между стеной и устройством монтажник помещает лист А4, сложенный пополам. Верхняя половина листа располагается на верхней части корпуса бризера, вторая закрывает воздухозаборное отверстие. Если после навешивания лист А4 не вынуть, то бризер плотно прилегает к стене и монтаж выполнен правильно.

Что делать, если бризер неплотно прилегает к стене?

Если «тест А4» показал, что между бризером и стеной есть даже небольшой зазор, то прибор нужно снять со стены. После этого надо завернуть анкер-болты на 1-2 мм и снова навесить бризер.

Можно ли сделать монтаж бризера самостоятельно?

Не желательно. Монтаж бризера является сложным процессом. Для установки бризера советуем пользоваться услугами сертифицированной монтажной организации.

Как понять, что монтажная организация сертифицированная?

Мы сами проводим обучение и сертификацию монтажных организаций. При оформлении заказа в нашем интернет-магазине мы дадим Вам контакты сертифицированных монтажных организаций. Если Вы хотите уточнить, сертифицирована ли выбранная Вами организация, спросите об этом нас по телефону 8 (800) 500-60-29.

Как производится стандартный гарантийный монтаж бризера?

В наружной стене с помощью установки алмазного бурения сверлится сквозной канал, который с внешней стороны выходит на улицу и закрывается декоративной пластиковой решеткой, а с внутренней стороны совпадает с отверстием в бризере. При сверлении используется промышленный пылесос, поэтому в квартире не будет пыли, грязи и мусора.

Что такое нестандартный монтаж бризера?

В некоторых случаях стандартного монтажа недостаточно для установки бризера. В этом случае необходимы дополнительные работы: бурение на большую глубину, работа с гипсокартоном, сайдингом, покраска декоративной решетки в выбранный цвет и другие. Задать вопрос о дополнительных услугах по монтажу бризера можно здесь.
Все работы согласовываются с пользователем до начала их проведения.

Можно повесить бризер на стену горизонтально или вверх ногами?

Tion Бризер 3S можно установить на стене, развернув на 180 градусов. Конструкция бризера Tion O2 не позволяет разместить прибор вверх ногами. Горизонтальное навешивание не предусмотрено ни для бризера 3S, ни для бризера Tion O2.

У меня стоит стеновой приточный клапан. Можно установить бризер вместо него?

Да, бризер можно установить вместо приточного клапана, но при соблюдении нескольких условий. Сквозное отверстие от клапана должно подходить для бризера по диаметру, углу наклона и месту размещения. Для этого закажите предварительный выезд монтажника (услуга стоит 500 Р). Стоимость монтажа на готовое отверстие будет стоить вдвое дешевле – не 4000, а 2000 рублей.

Чем утепляется сквозной канал в стене при монтаже бризера?

Воздуховод в стене утепляется теплошумоизоляционной трубой из вспененного полиэтилена марки Тилит Супер или аналогичной. Длина трубы зависит от толщины стены и рассчитывается для каждого случая отдельно. Срок службы вспененного полиэтилена до 15 лет.

Что входит в комплектацию бризера?

В каждой коробке с бризером любой модели Вы найдете:

  • Монтажный шаблон для точной установки бризера на стену.
  • Анкер-болты для крепления бризера на стену.
  • Пульт дистанционного управления.
  • Руководство по эксплуатации.
  • Гарантийный талон.

Теплошумоизоляционная труба и декоративная решетка не входят в комплект. Их индивидуально подбирают специалисты монтажной организации.

Как выглядит решетка для защиты сквозного канала с улицы?

По умолчанию сквозной канал в стене со стороны улицы закрывается белой круглой пластиковой решеткой с фланцем. Цвет решетки можно выбрать свой и заказать покраску за дополнительную плату. Диаметр решетки 130 мм, диаметр фланца 100 мм. Фланец решетки немного распирает изоляционную трубу изнутри, и она лучше изолирует сквозной канал от шума и холода с улицы.

Какой длины провод для подключения бризера к сети?

У бризера Tion O2 провод длиной 4,5 метра, не отсоединяемый от корпуса.
У бризера 3S провод длиной 3 метра, отсоединяемый.
Провода бризеров обеих моделей – белые, со стандартной вилкой на конце.

Можно подключить бризер в одну розетку с телевизором или ПК?

Нет, нельзя подключать дополнительные электрические устройства к линии, к которой подключен бризер.

Возможно ли скрытое подключение бризера Tion O2?

Скрытое подключение бризера может производить только профессиональный электрик. Но в этом случае бризер снимается с гарантии.

Как понять, что монтаж бризера выполнен правильно?

После установки бризера необходимо проверить, насколько правильно она была проведена. Для этого специалист монтажной организации должен предоставить Вам анкету, по которой Вы вместе оцените внешний вид и комплектацию прибора, плотность прилегания бризера к стене и другие аспекты, на которые следует обратить внимание.

Если я заказал бризер сегодня, когда мне его доставят?

Сроки доставки зависят от города. В Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске заказ доставляется в течение 2 дней. Уточните сроки доставки для своего города по телефону 8 (800) 500-60-29.

Срок доставки в город НОВОСИБИРСК за дня

Можно оформить доставку не на дом, а по другому адресу?

Да. Адрес доставки можно указать при оформлении заказа. Если Вы хотите поменять адрес доставки после оформления заказа, предупредите нас об этом по телефону (800) 500-60-29.

Кто может принять заказ дома или в офисе?

Кто угодно: Ваши родные, коллеги или друзья.

Какие документы нужны для получения заказа?

Транспортная компания может запросить паспорт для передачи заказа. Лучше иметь его при себе в момент получения заказа.

Мне позвонят заранее перед доставкой?

Да. За полчаса до доставки Вам позвонит курьер и еще раз согласует время и адрес доставки.

У меня поменялись планы, на какое время перенести доставку?

Если Ваши планы поменялись, пожалуйста, предупредите об этом нас или монтажную организацию как минимум за 3 часа до назначенного времени. В этом случае мы вместе назначим удобное для Вас время. Если предупредить не получилось, время повторного выезда назначим мы или монтажная организация.

Как я могу оплатить заказ?

Наличными при получении. Банковской картой на сайте (VISA или Master Card). Также мы можем выставить счет на юридическое или физическое лицо.

Я могу оплатить заказ в рассрочку?

Нет, оплатить заказ в рассрочку нельзя. Вы можете купить прибор Tion в кредит. Условия покупки в кредит Вы можете уточнить у операторов интернет-магазина по телефону 8-800-500-60-29.

Бризер охлаждает воздух? В чем отличие от кондиционера?

Кондиционер охлаждает воздух. Но он не забирает его с улицы, а только «гоняет по кругу» тот воздух, который уже находится в помещении. Блок кондиционера на улице — это теплообменник, а не вентагрегат. Бризер не охлаждает воздух, но он подает с улицы свежий, очищенный и подогретый в зимнее время воздух в помещение. Таким образом, бризер и кондиционер дополняют друг друга, обеспечивая свежим, чистым теплым или холодным воздухом помещение.

В чем разница между бризером Tion O2 и воздухоочистителем или мойкой воздуха?

Воздухоочистители и мойки воздуха не дают притока свежего воздуха. В зависимости от уровня очистителя он может лучше или хуже удалять загрязнители из воздуха, «гоняя» воздух внутри помещения, однако при закрытом окне будет душно. А если открыть окно, то вся грязь и аллергены с улицы хлынут в квартиру.

Бризер же подает свежий воздух с улицы. Одновременно он очищает его от загрязнений. В итоге грязный воздух внутри квартиры замещается чистым воздухом с улицы и вытесняется в естественную вытяжку.

Таким образом, бризер Tion O2 не только выполняет функцию очистителя, но и делает гораздо больше – избавляет от духоты при закрытых окнах.

Бризер увлажняет воздух? В чем разница между бризером и увлажнителем?

Бризер не имеет функции увлажнения. Он подает в помещение воздух той же абсолютной влажности, что и на улице. Если в помещении влажно, а на улице сухо, за счет работы бризера влажность нормализуется. Увлажнитель воздуха повышает влажность внутри помещения, но не избавляет от духоты. Если влажность уличного воздуха для Вас слишком низкая, то вместе с бризером можно использовать увлажнитель.

В каких комнатах лучше устанавливать бризер?

Прибор рекомендуется устанавливать в тех комнатах, где люди проводят максимальное количество своего времени, т.е. где больше всего «дышат»: детская, спальня, гостиная. Один прибор может обслуживать одну комнату.

Как часто нужно включать Tion O2?

Мы рекомендуем использовать бризер в круглосуточном режиме. Если в помещении есть люди, то они постоянно выдыхают углекислый газ, а значит, приток свежего воздуха должен быть постоянным, как и дыхание людей. Если в помещении нет людей, мы все равно рекомендуем не выключать прибор: мебель, отделочные материалы и домашние животные могут постоянно выделять вредные вещества, аллергены и запахи. Приток свежего, чистого воздуха из бризера будет вытеснять эти загрязнения в естественную вытяжку в санузле, поэтому когда Вы вернетесь в комнату, воздух будет чистым и свежим. Отключать бризер мы рекомендуем только на период длительного отсутствия.

Сколько бризеров в дом, квартиру или офис мне нужно?

Простой ответ – один прибор на одну комнату.

Более детальный расчет можно сделать по количеству людей, находящихся в помещении, и по его площади. Согласно СНиП 31-01-2003 на одного человека должно подаваться 30 м3 свежего воздуха в час или, согласно СП 54.13330.2011 — 3 м 3 /час на 1 м2 помещения. Производительность Tion О2 до 120 м3/час, соответственно, одна установка Tion О2 обеспечивает свежим воздухом до четырех человек, находящихся в одном помещении площадью до 40 м2.
Производительность бризера 3S до 160 м3/ч, соответственно, один бризер 3S обеспечивает свежим воздухом до пяти человек в помещении площадью до 45 м2.
Как правило, приборы устанавливают в помещениях, где постоянно находятся люди.

Как устанавливается бризер?

Бризер Tion устанавливается проще, чем кондиционер. Для установки привлекаются сертифицированные специалисты по алмазному бурению стен. Установка прибора обычно занимает около часа и не повредит Ваш ремонт. Профессиональные монтажные бригады используют промышленное оборудование, которое не оставляет грязи и пыли после работы.

Можно ли устанавливать бризер в доме с утепленным фасадом?

Можно. Об этом необходимо заранее предупредить монтажную бригаду. При таком монтаже отверстие делается в том числе и в плитке вентфасада, и воздуховод проходит насквозь непосредственно на улицу.

Надо ли согласовывать установку бризера?

По действующим строительным нормам отверстия диаметром 200 мм согласовывать не требуется. Исключение – здания-объекты культурного наследия, изменения в них нужно согласовывать с контролирующими органами.

Если у Вас есть договоренности с управляющей компанией по поводу внешнего вида фасада, но рекомендуем уведомить ее о том, что Вы хотите установить бризер.

Отверстие для бризера закрывается декоративной решеткой с улицы, поэтому не портит внешний вид здания, в отличие от внешних блоков кондиционера. А если фасад у здания вентилируемый или утепленный, то бризер устанавливается так, что внешняя плитка фасада остается нетронутой.

Влияет ли толщина или материал стены на возможность установить бризер?

Бризер можно установить на любую стену – кирпич, железобетон, дерево и т.д.

У меня за внешней стеной лоджия или застекленный балкон, как мне установить бризер Tion O2?

Существует 2 варианта лоджий: утепленная и не утепленная.

  • Если лоджия не утепленная, то можно установить бризер так, чтобы он забирал воздух непосредственно с лоджии. Это не мешает притоку свежего воздуха ни летом, ни зимой. К тому же зимой даже на не утепленной лоджии температура выше уличной, что позволит расходовать еще меньше энергии на нагрев воздуха. Такой вариант установки распространен в новых домах, где лоджии застеклены уже на этапе строительства.
  • Если лоджия утепленная, то делается два отверстия: одно в стене между комнатой и лоджией, второе – непосредственно во внешней стене лоджии. Гибкий воздуховод соединяет оба отверстия, воздух забирается непосредственно с улицы. В этом случае прибор располагается в помещении таким образом, чтобы минимизировать длину воздуховода.

Можно ли соединять бризер с улицей посредством нескольких воздуховодов?

Да, можно. При этом производительность по воздуху будет изменяться в соответствии с данными, приведенными в таблице ниже:

Конфигурация входных воздуховодов Снижение производительности
Труба 0,5 м, колено круглое 90`, труба круглая 1 м 10%
Труба 0,5 м, колено круглое 90`, труба круглая 1 м, соединитель угловой 90` 15%
Труба 0,5 м, колено круглое 90`, труба круглая 1 м, соединитель угловой 90`, труба прямоугольная 1 м 20%

Сколько стоит бризер Tion O2 и какие есть его комплектации?

Стоимость прибора зависит от комплектации. Актуальную информацию можно узнать здесь

В комплектацию Tion O2 MAC входит: прибор со всеми фильтрами (базовый F7, высокоэффективный Н11, адсорбционно-каталитический фильтр), нагреватель с климат-контролем, пульт ДУ, шаблон монтажа, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон, блок связи (совместимость с Magic Air).

В комплектацию Standard входит: прибор со всеми фильтрами (базовый F7, высокоэффективный Н11, адсорбционно-каталитический фильтр), нагреватель с климат-контролем, пульт ДУ, шаблон монтажа, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон.

В комплектацию Tion O2 Base входит: прибор с базовым фильтром F7, нагреватель с климат-контролем, пульт ДУ, шаблон монтажа, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон.

В комплектацию Tion O2 Lite входит: прибор с базовым фильтром F7, пульт ДУ, шаблон монтажа, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон.

Сколько стоит монтаж бризера Tion O2?

Стоимость стандартного монтажа составляет 4 500 рублей за 1 прибор.  Нестандартный монтаж — это монтаж вентиляции, при котором возникают дополнительные работы в квартире по установке прибора. Пример нестандартного монтажа: толщина стены более 1 метра (25 см считается кладкой в один кирпич), соединение бризера с улицей несколькими воздуховодами и др. Цена в этом случае зависит от сложности.

Как часто надо менять фильтры бризера?

Рекомендуемый срок замены базового фильтра при условии периодической очистки пылесосом — не чаще 1 раза в полгода, HEPA фильтр H11 требует замены не чаще 1 раза в 2 года, адсорбционно-каталитический фильтр АК следует менять не реже 1 раза в год. В зависимости от условий эксплуатации частота замены фильтров может изменяться как в большую, так и в меньшую сторону.

Сколько стоят фильтры для бризера Tion O2 и где их купить?

Актуальную информацию можно узнать здесь

Сколько электроэнергии потребляет прибор бризер Tion O2?

В режиме работы без нагрева — 18 ватт, при максимальной мощности нагрева от -40°С до +25°С – 1,45 кВт. В среднем по году для Москвы энергопотребление с использованием нагрева составит около 300 руб. в месяц.

Можно ли мыть или пылесосить фильтры Tion O2?

Да, можно пылесосить базовый фильтр. В этом случае его можно менять не чаще 1 раза в год. Остальные фильтры системы пылесосить нельзя. Никакие фильтры бризера нельзя мыть.

Насколько сильно шумит бризер Tion O2?

У прибора 4 скорости.

Ночной режим: 1-ая скорость. Уровень шума на первой скорости составляет до 32 дБ. Уровень шума в 25–32 дБ считается комфортным для человека. Это естественный звуковой фон, без которого невозможна жизнь.

Дневной режим: 2-ая и 3-ья скорости. В дневном режиме бризер работает не громче кондиционера.

Режим активного проветривания: 4-ая скорость.

Не будет ли шума от отверстия, которое будет просверлено в стене для установки бризера?

Бризер Tion О2 оснащен шумоизоляцией корпуса, шум также эффективно поглощается фильтрами прибора. Шумы с улицы заглушаются прибором не хуже, чем пластиковым окном.

Могут ли насекомые попасть в бризер и устроить гнездо?

Насекомые могут попадать на базовый фильтр, но «гнездоваться» они не могут.

Почему бризер показывает входящую температуру на несколько градусов выше, чем уличный термометр?

Бризер показывает не температуру на улице, а температуру воздуха, поступающего в прибор. Зимой воздух нагревается на несколько градусов, проходя через теплую стену дома, этим и объясняется разница в показаниях бризера и уличного термометра.

При какой температуре работает Tion O2?

Система в комплектации Standard и Base работает при температуре воздуха на входе в прибор от -40°С до +50°С. Если температура на входе в прибор опустится ниже -40°С, электроника системы отключит прибор, закроет заслонку воздуховода и не допустит попадания холодного воздуха в помещение. Также возможно отключение системы климат-контроля, в этом случае нагрев воздуха производиться не будет.

Каков срок службы бризера и чем он обусловлен?

Нормативный срок службы прибора – 5 лет. Однако это во многом условная цифра, более важная для бухгалтерии покупателя, для возможности амортизации и списания оборудования. Реальный же срок службы гораздо больше. Эта ситуация сходна с автомобилями — нормативный срок службы на автомобиль около 6 лет, при этом мы понимаем, что при бережном обращении и своевременном обслуживании и ремонте автомобили «бегают» и по 50 лет.

Поэтому бризер прослужит и 10 лет, и более, при бережном обращении и своевременном обслуживании и ремонте.

Куда обращаться в случае поломки/выхода из строя бризера Tion O2?

Наша компания осуществляет сервисное обслуживание бризера Tion О2. В случае поломки обратитесь к нам, мы с радостью Вам поможем! Контакты Службы Сервиса: 8 (800) 500-60-29

Мне кажется бризер не греет/слабо греет воздух?

Первый шаг: уточнить, работает ли у Вас нагреватель. Установите температуру нагрева на +25°С и переключите прибор на первую скорость, подождите 5 минут. Воздух по ощущениям стал теплее?

Если «да», это значит, нагреватель работает исправно.

Второй шаг: если «нет», то необходимо связаться со Службой Сервиса, контакты: 8 (800) 500-60-29.

Ощущение, что прибор «не греет», может возникать из-за охлаждающего эффекта ветра, воздух нам кажется холоднее, чем он есть на самом деле, потому что движущийся воздух «снимает» больше тепла с нашего тела, чем воздух в состоянии покоя. Это можно сравнить с нашими ощущениями во время отдыха на море. Когда мы загораем, нам становится жарко на солнце, но как только подул ветер, нам стало прохладнее, при этом температура воздуха не изменилась.

Где производятся бризеры Tion?

Бризер разработан в Академгородке города Новосибирска. Сборка приборов производится в Китае по нашей конструкторской документации и под нашим строгим контролем.

Что означает медицинский стандарт очистки воздуха и в чем он заключается?

Медицинский стандарт очистки воздуха – это комплексная очистка воздуха фильтрами G4 + H11 (HEPA) плюс полная инактивация микроорганизмов на фильтрах. Только фильтры класса НЕРА позволяют задерживать мельчайшие опасные аллергены размером менее 5мкм, в том числе вирусы, бактерии, споры плесени, а инактивация биоаллергенов на фильтрах делает их стерильными и безопасными в течение всего срока службы. Именно поэтому данный класс фильтров в сочетании с инактивацией являются стандартом обеззараживания и очистки воздуха в современных медицинских учреждениях.

В чем разница/отличие Tion Clever от обычных воздухоочистителей?

В приборе Tion Clever используется сертифицированная медицинская технология очистки и обеззараживания воздуха, эффективность которой (в отличие от бытовых очистителей) подтверждена многочисленными клиническими испытаниями и опытом эксплуатации прибора в сотнях медицинских учреждений. Одним из главных отличий этой технологии от пассивных фильтров, используемых в бытовых очистителях, является то, что все биологические аллергены, задержанные фильтрами Tion полностью инактивируются (уничтожаются) за счет обработки фильтров озоном внутри установки (озон не попадает в помещение, быстро разрушаясь под действием времени и на адсорбционно-каталитическом фильтре). Таким образом, фильтры Tion всегда стерильны и не станут источником инфекции.

Чем Tion Clever отличается от бризера Tion О2? В каком случае стоит устанавливать Tion Clever вместе с бризером Tion О2?

Главное отличие Tion Clever от бризера Tion О2 в том, что бризер подает свежий, насыщенный кислородом воздух, вытесняя все загрязнители (в том числе углекислый газ) в вытяжку, избавляя от духоты при закрытых окнах. Tion Clever — это профессиональный очиститель воздуха, который не дает притока свежего воздуха с улицы, только очищая и обеззараживая воздух внутри помещения. Если у Вас стоит бризер Tion О2, воздуха достаточно для дыхания, но в помещении есть источники загрязнений (аллергены, запахи от мебели и тд.), хорошим решением будет установить Tion Clever для очистки и обеззараживания воздуха.

Чем Tion Clever отличается от ультрафиолетовых рециркуляторов?

В отличие от УФ-рециркуляторов Tion Clever не только обеззараживает воздух, но и очищает его от всех видов загрязнений. При этом эффективность и надежность обеззараживания гораздо выше, чем у УФ-рециркуляторов, т.к. микроорганизмы не попадают обратно в помещение, а задерживаются на фильтрах внутри прибора, после чего полностью инактивируются (уничтожаются). Также прибор не содержит ртутных ламп, что исключает риск попадания паров ртути в помещение, а также потребляет до 10 раз меньше электроэнергии, чем стандартные УФ-рециркуляторы.

Что такое инактивация и зачем она нужна?

Инактивация – это физическое уничтожение микроорганизмов (вирусов, бактерий, спор плесени) и/или лишение их способности к размножению. За счет инактивации микроорганизмов на фильтрах Tion Clever они остаются стерильными весь срок работы прибора и не становятся источникам инфекции.

Можно ли устанавливать Clever в детской комнате?

Tion Clever не выделяет никаких вредных веществ или излучений, поэтому абсолютно безопасен для круглосуточной работы в присутствии детей. Tion Clever защитит Ваших детей от инфекции и аллергенов, в том числе провоцирующих астму.

Очищает ли Tion Clever воздух от неприятных запахов?

Tion Clever более, чем в 10 раз снижает содержание вредных веществ, газов, запахов, смога и табачного дыма за счет профессионального адсорбционно-каталитического фильтра.

Сильно ли шумит прибор Tion Clever?

Прибор работает тихо (тише кондиционера) и соответствует нормам уровня шума жилых помещений (40 дБА). На максимальной скорости вентилятора (150 м3/час) уровень шума составляет 40 дБА (на уровне звука тихого разговора), в ночном режиме (100 м3/час) шум не превышает 36 дБА, что позволяет комфортно спать при включенном приборе.

Сколько очистителей Tion Clever в дом, квартиру или офис мне нужно?

Рассчитать возможно по количеству людей, находящихся в помещении и по его площади. 1-го прибора достаточно для эффективной очистки воздуха в помещении площадью до 20 метров кв. Оптимальное количество людей, находящихся в одном помещении, приходящееся на один прибор  – до 3-х. В случае наличия интенсивных источников загрязнения, скорости забора загрязненного воздуха одним прибором может не хватить. В таком случае мы рекомендуем установку дополнительного прибора для получения требуемой чистоты воздуха.

Поможет ли Tion Clever при аллергии?

Tion Clever специально рекомендован как профессиональный очиститель воздуха для аллергиков и астматиков. Прибор удаляет из воздуха все типы ингаляционных аллергенов.

Какая фильтрация предусмотрена у Tion Clever?

В приборе Tion Clever предусмотрена двухступенчатая фильтрация воздуха классов G4 и HEPA H10 от крупной, средней и мельчайшей пыли, спор грибов, пыльцы, вирусов и бактерий. На финишной стадии установлен адсорбционно-каталитический фильтр, который производит глубокую очистку воздуха от запахов, токсичных газов, автомобильных выхлопов, промышленных выбросов и дыма.

В каких комнатах лучше устанавливать Clever?

Прибор рекомендуется устанавливать в тех комнатах, где люди проводят максимальное количество времени, например, спальня, детская и т.п.

Как часто нужно включать Tion Clever?

Прибор рекомендован для круглосуточной работы в присутствии людей. Низкое энергопотребление (не больше обычной лампочки накаливания) гарантирует малые расходы на электроэнергию.

Нужен ли специальный монтаж прибора Tion Clever?

Монтаж прибора состоит в креплении его на стену, что можно сделать самостоятельно при наличии обычных инструментов (дрель, молоток, отвертка). Инструкция по монтажу содержится в руководстве по эксплуатации, также к прибору прилагается монтажный шаблон.

В чем отличие мобильной версии Tion Clever от настенной?

Стандартная и мобильная версии Tion Clever отличаются наличием в последней передвижной тележки, на которую устанавливается прибор.

Сколько стоит Tion Clever?

Актуальную стоимость и информацию о текущих акциях Вы всегда можете получить здесь

В чем состоит обслуживание прибора Tion Clever?

Прибор работает по принципу «включил — забыл», обслуживание состоит в своевременной замене фильтров. О необходимости замены фильтров указывает световая индикация на панели прибора.

Сколько стоит комплект фильтров Clever и как часто нужно их менять?

Стоимость комплекта фильтров составляет 2 700р. Рекомендуемый срок замены  фильтров составляет 1 раз в год при круглосуточной работе прибора. В случае сильно загрязненного воздуха (например, курение) может потребоваться более частая замена фильтров.

Где производится Tion Clever?

Tion Clever разработан в Академгородке города Новосибирска. Производитель: группа компаний «Тион», ООО «Аэросервис». Адрес: Россия, 633009, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Зеленая Роща, д. 7/4.

Не нашли нужный ответ? Мы перезвоним и поможем!

Хотите узнать еще больше? Подпишитесь на статьи!